AI旅游助手拟人化设计对用户行为影响研究问卷(情景1)
尊敬的朋友,您好!
欢迎参与本次研究。本研究旨在了解用户对AI旅游助手的使用感受和偏好,为改善智能旅游服务提供参考。
参与条件:
年龄18岁及以上
过去一年至少有1次休闲旅游经历
能够熟练使用智能手机或电脑
隐私保护:
您的所有回答将严格保密,仅用于研究
数据采用匿名处理,不会泄露个人信息
您有权随时退出研究,不会产生任何不良后果
1. 请问您的年龄是:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
2.
请问您过去一年中进行过几次休闲旅游(不包括商务出差)?
1次
2-3次
4-5次
6次及以上
3. 您的性别是:
男
女
4. 您的最高学历是:
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
5. 您的月收入水平是:
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000-15000元
15000元以上
6. 您目前居住的城市类型是:
一线城市
二线城市
三四线城市
县城/乡镇
7. 您使用智能手机的熟练程度:
很不熟练
不太熟练
一般
比较熟练
非常熟练
8. 您使用各类APP的频率:
很少使用
偶尔使用
有时使用
经常使用
频繁使用
9. 您是否使用过AI助手类产品(如小米小爱同学、天猫精灵、华为小艺、百度小度等):
从未使用
很少使用
偶尔使用
经常使用
频繁使用
10. 我喜欢尝试新的科技产品
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
11. 我通常是朋友圈中较早尝试新技术的人
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
12. 我对新技术充满好奇心
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
13. 我愿意承担使用新技术可能带来的风险
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
请您仔细阅读以下情景描述,并尽量设身处地地想象自己正在经历这种情况:
情景1:高拟人化 + 亲和风格 + 有专家标识
假设您正在计划一个周末的短途旅行,希望找到一个适合放松的目的地。您打开了一个新的旅游APP“悠游助手”,准备咨询其中的AI旅游助手来获得个性化的旅行建议。您在搜索栏中输入:“我想找一个周末放松的短途旅行目的地,有什么推荐吗?”
悠游助手以一个友好的虚拟旅游顾问“小悠”的形象出现,具有生动的卡通头像,包含温暖的微笑表情和休闲的旅游向导着装。在小悠的个人信息栏中,您看到“中国旅游协会认证专家”和“资深旅游规划师(5年经验)”的专业标识,以及“已为15万+用户提供专业服务”的资质证明。
小悠亲切地回复道:“您好呀!我是小悠,您的专属旅游小助手!周末短途放松之旅真是个棒极了的想法呢!我特别理解您想要逃离城市喧嚣、好好放松心情的愿望。根据您的需求,我为您精心挑选了几个超赞的目的地:阳朔的山水田园让人心旷神怡,莫干山的清新空气特别舒缓压力,还有乌镇的古朴水乡风情非常治愈。这些地方不仅景色迷人,交通也很便利,相信您一定会度过一个完美的放松周末!需要我为您详细介绍哪个目的地呢?”
基于您刚才阅读的情景,请回答以下问题:
14. 这个AI旅游助手具有人性化特征
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
15. 这个AI旅游助手表现得像一个真实的人
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
16. 这个AI旅游助手的回应是友好亲切的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
17. 这个AI旅游助手的语言风格是温暖的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
18. 这个AI旅游助手展示了专业资质
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
19. 这个AI旅游助手显示了权威认证
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
20. 这个AI旅游助手是有能力的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
21. 这个AI旅游助手是可靠的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
22. 这个AI旅游助手具有专业的旅游知识
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
23. 这个AI旅游助手能够胜任旅游咨询工作
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
24. 这个AI旅游助手的建议是值得信赖的
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
25. 这个AI旅游助手在旅游规划方面表现出色
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
26. 我对这个AI旅游助手有好感
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
27. 我觉得与这个AI旅游助手有情感联系
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
28. 这个AI旅游助手让我感到温暖和关怀
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
29. 我愿意与这个AI旅游助手建立长期的服务关系
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
30. 这个AI旅游助手给我一种被关心的感觉
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
31. 我愿意使用这个AI旅游助手来规划我的旅行
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
32. 我会向朋友和家人推荐这个AI旅游助手
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
33. 我打算在未来的旅游规划中继续使用这个AI助手
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
34. 总的来说,我对使用这个AI旅游助手持积极态度
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
35. 如果满分是10分,您会给这个AI助手打几分?
1-3分
4-5分
6-8分
9-10分
36. 如果这样的AI旅游助手真的出现在市场上,您会考虑使用吗?
考虑
不考虑
37. 您希望增加哪些实用功能?(可多选)
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