尊敬的游客朋友：
您好！我是浙江大学公共管理学院的研究生，我正在进行米林市旅游公共服务质量相关研究，希望向您了解在米林市旅游过程中的相关情况，问卷仅被用作学术研究，不会给您的工作生活带来不良影响，我们将对每一份问卷的结果严格保密。
衷心感谢您的信任与支持！
2025年8月12日
7.您此次的旅游方式是
8. 您是第几次来米林市旅游
9. 您此次在景区的人均花费大约为
请根据您在景区的真实体验，对以下内容分别从“期望”与“实际感知”两个角度进行评价。
评分说明：1=非常不同意2=不同意3=一般4=同意5=非常同意
期待值：即您对米林市旅游公共服务的期待程度；
实际感知：即您在米林市旅游时，亲眼所见并身临其境体验后的感知程度。
一、有形性：可见的设施、环境与人员形象，如厕所、导视牌、卫生等。
10.景区接待人员仪容整洁、统一，形象专业。
26.景区能为不同游客群体（如家庭、老人、少数民族等）提供人性化服务和差异化安排。