直播带货问题调研问卷

1. 您的身份是

消费者商户两者

2. 您的年龄段在:

18岁以下18-25岁26-35岁36-45岁46岁及以上

3. 您的职业是

学生企业职员个体经营者自由职业者公务员其他（请简述）

4. 您的月收入水平是

3000元以下3000-5000元50001-8000元80001-12000元12000元及以上

5. 您观看直播带货的频率是:

每天多次每天一次每周3-5次每周1-2次每月1-3次很少观看

6. 通常观看直播带货的平台是

淘宝抖音快手京东拼多多其他（请注明）

7. 您在直播中购买过哪些类型的商品

服装服饰美妆护肤食品饮料数码产品家居用品母婴产品生活服务（如旅游，健身卡等）其他（请注明）

8. 您选择观看直播带货并购买商品的原因一般是

商品价格实惠主播推荐有吸引力可以细致了解商品细节直播间氛围好，增加购买欲望方便快捷，节省时间其他（请注明）

9. 您更看重商户的哪些信息

主播的信誉和口碑品牌知名度产品质量认证购买评价试用效果平台的保障措施权威机构或名人背书其他（请注明）

10. 您认为直播带货目前存在哪些主要问题

商品质量参差不齐虚假宣传，与实际不符售后服务难以保障主播专业性不足直播内容低俗物流配送延迟其他（请简述）

11. 您在直播中是否购买到过不满意的商品

经常遇到偶尔遇到很少遇到从未遇到

12. 如果遇到不满意的商品，您通常会采取什么措施

联系商家退货差评向平台投诉自认倒霉，不再购买该商品提醒身边人不要购买其他（请注明）

13. 您希望主播可以在直播中提供哪方面更详细的信息

商品成分或材质产品使用方法和注意事项产品使用方法和发展历程售后服务政策与同类产品的竞争优势其他（请注明）

14. 对于提升直播带货的购物体验，您认为平台和商家最应该做的是

加强商品质量审核规范主播行为，提高主播专业素养完善售后服务体系提供更多真实的用户评价优化直播界面和购物流程打击虚假宣传和价格欺诈行为其他（请标注）

15. 如果有机会，您是否愿意参与与主播带货相关的活动（如成为主播、参加主播选品的等）

非常愿意比较愿意不确定不太愿意完全不愿意

16. 您从事直播带货行业多久了

半年以内半年-1年1-2年2-3年3年以上

17. 您目前主要直播带货的平台是

淘宝抖音快手京东拼多多小红书其他（请注明）

18. 您通常直播带货的商品类型是

服装服饰美妆服饰食品饮料数码产品家居用品母婴产品生活服务（如旅游、健身卡等）其他（请注明）

19. 您直播团队规模是

1-2人3-5人6-10人10人以上

20. 您每场直播的平均时长大约是

1-2小时2-3小时3-4小时4小时以上

21. 在直播选品过程中，您最看中商品的哪些因素（可多选）

品牌知名度和口碑商品质量价格优势市场需求和热门程度供应商的合作条件和售后服务产品独特卖点和创新型其他（请注明）

22. 您获取商品信息和产品资料的主要渠道有哪些

供应商提供亲自试用体验网络搜索和市场调研同行推荐其他（请注明）

23. 在直播过程中，您认为最能吸引观众购买商品的方式是

详细介绍商品特点和优势展示商品使用方法和效果提供优惠活动和价格策略分享个人使用感受和经验与观众和互动，解答疑问其他（请简述）

24. 您在直播带货过程中遇到的最大困难或挑战是什么

选品困难，难以找到优质且有竞争力的商品流量获取和粉丝增长困难直播内容和形式创新不足，难以吸引观众与供应商沟通协调问题，如供货不稳定、售后难保障等应对平台规则变化和竞争压力处理观众投诉和售后问题其他（请注明）

25. 您认为目前直播带货行业存在的主要问题有哪些

部分主播虚假宣传，破坏行业信誉商品质量参差不齐，影响消费者信任平台竞争激烈，流量分配不均行业规范和监管不完善，存在漏洞消费者对价格敏感度高，利润空间受限其他（请注明）

26. 对于提升直播带货行业的整体质量和形象，您认为平台和行业组织应该采取哪些措施

加强对主播的培训和管理，提高主播专业素养严格商品审核机制，确保商品质量完善行业规范和标准，加强监管力度建立公平的流量分配机制，扶持中小主播加强消费者权益保护，完善售后服务体系其他（请注明）

27. 您对未来直播带货行业的发展趋势有什么看法

市场规模将继续扩大，发展前景良好行业竞争加剧，将出现更多头部主播和品牌化直播直播形式和内容将更加多元化，如直播+文旅、直播+教育等消费者对商品质量和服务要求将更高，倒逼行业升级技术创新将推动直播带货发展，如虚拟现实、增强现实等技术应用其他（请注明）

28. 您希望获得哪些方面的支持或帮助来提升自己的直播带货业务

专业的直播培训课程，如销售技巧、内容策划等更多优质商品资源和供应商对接机会平台流量扶持和推广资源数据分析和市场研究报告，了解行业动态和消费者需求法律和政策咨询服务，确保合规经营其他（请注明）

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