急诊科9月份患者满意度调查

尊敬的患者（家属）:
您好！
      感谢您对我们工作的支持，为了解急诊科医疗服务品质，营造更好的医疗服务环境，是我们的工作不断改进，敬请你抽出一点宝贵的时间填写下面的调查问卷，填写自己的真实感受。此卷不记名，请放心作答，谢谢您的合作，祝你早日康复！
                                           康乐县人民医院急诊科
1. 您对急诊科就医环境的满意度？
2. 你对急诊科医务人员的服务态度的满意度？
3. 您对分诊台护士的接待工作的满意度？
4. 您对急诊科医务人员的文明用语，礼貌待人，服务态度亲切，热情的满意度？
5. 当您不清楚就诊地点时，急诊科护士是否及时告知和指导你？
6. 护士是否介绍了病区环境及一些设施使用，（如食堂开水机，洗手间的位置，传呼器的正确使用？）
7. 您在急诊科治疗期间病房是否能够保持清洁整齐？
8. 您在急诊科输液时，对护士巡视或更换补液的及时性的满意度？
9. 急诊科责任护士是否主动为您介绍用药，检查，手术等相关知识及注意事项？
10. 您对急诊科护士保护患者隐私工作是否满意？（如做心电图，查体，肌肉注射等）
11. 您对急诊科医护人员对倾听病情的耐性程度和解释病因的清楚程度是否满意？
12. 您有疑问或困难时，急诊科医务人员的回答或帮助你是否满意？
13. 您对急诊科护士的各项技术操作水平的满意？
14. 您对本次急诊科就诊候诊时间是否满意？
15. 您是否愿意向家人或朋友推荐急诊科就诊？
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