希尔顿欢朋酒店销售期待培训课件问卷调查
请按照真实情况想法填写
1. 酒店名字
2. 职位
3. 从事销售工作年限
1-2年
2-4年
4年以上
4. 销售岗位擅长技能
市场开发与调研
客户开发
收益控制
客户维护
团队领导力
需求挖掘
谈判技巧
5. 您对酒店各类房型(如标准间、豪华套房等)的特点、优势及适用场景的熟悉程度如何?
不熟悉
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常熟悉
6. 在销售过程中，您运用销售技巧(如沟通技巧、谈判技巧、客户异议处理等)的熟练程度如何?
不熟悉
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
非常熟悉
7. 下列哪些因素影响比较影响自身的工作？
技能熟练度
自身心态与状态
同事关系
对上关系
与业主关系
家庭关系
8. 你认为自身最缺乏的知识是什么？
9. 专业知识内，你最欠缺的知识是？
10. 欢朋业务技能内，你最欠缺的知识是？
11. 办公工具/软件有哪些操作是你不熟练影响工作的？
12. 你觉着你最想接受下列哪些培训 ？
人际沟通能力
管理能力提升
压力管理
时间管理
新工具/方法（如AI工具）在业务中的具体应用
市场开拓/客户开发方法
13. 请写下你个人最喜欢的课程名称/最想参加的培训名称
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