外卖行业内卷式竞争消费者问卷

1. 您的年龄是？
2. 您使用外卖平台的频率是？
3. 您最常使用的外卖平台是？
4. 您使用外卖服务的主要场景是？
5.选择外卖时，您最关注哪些因素？
6.您对外卖行业整体满意度如何？
7. 请对以下服务方面的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
配送速度
食品温度保持
客服响应
8. 您对外卖服务的期望改进有哪些？
9.近期是否明显感知到平台补贴力度加大（如大额红包、免单活动）？
10. 您认为外卖行业内卷式竞争的表现有哪些？
11.若商家因参与低价活动导致餐品缩水（如减量、换廉价食材），您会：
12.您是否注意到以下现象？
13.您认为平台“价格战”对您的长期影响是：
14.您认为平台“百亿补贴”的资金来源为？
15.当使用大额红包时，您是否发现以下现象？
16.当得知商家在低价订单中亏损（例：20元面条实收10元），您的态度是：
17.您是否愿意为保障商家合理利润支付稍高费用？
18.以下反“内卷”措施中，您最支持哪项
19.若平台推出“非价格竞争”服务（如环保包装、优先制作），您是否愿意尝试？
20.您认为外卖行业如何平衡“低价”与“可持续发展”？
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