银行反内卷式竞争情况调查问卷
尊敬的银行家:
您好！为深入了解当前银行业内卷式竞争的现状、反内卷措施及影响，以便为行业健康发展提供参考依据，特开展本次问卷调查。您提供的信息将严格保密，仅用于学术研究和政策分析。感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查！
1.
一、基本信息
银行名称
（分支机构请具体到xx市分行/支行）
：_______________
联系人：_________
联系电话：____________
1.贵行属于哪种类型?（单选题）
A. 国有大型商业银行
B. 股份制商业银行
C. 城市商业银行
D. 农村商业银行
E. 民营银行
F. 村镇银行
G. 外资银行
H. 其他（请注明）
二、存贷款业务竞争情况
2.贵行是否明显感受到其他银行在贷款业务上带来的竞争压力?（单选题）
A. 非常明显
B. 比较明显
C. 一般
D. 不明显
E. 无压力
3.在贷款业务竞争中，其他银行主要采取哪些竞争手段?（可多选）
A. 降低贷款利率
B. 贷款审批标准放宽
C. 担保条件放松
D. 服务效率提升
E. 产品创新加快
F. 营销手段激进
G. 其他（请注明）
4.贵行认为当前贷款利率“内卷”的主要表现有哪些?（可多选）
A. 突破利率自律机制下限
B. 发放隐性补贴（如费用减免）
C. 过度放松担保条件
D. 非理性扩大授信额度
E. 其他（请注明）
5.贵行在贷款定价方面面临哪些困境?（可多选）
A. 风险成本难以覆盖
B. 数据支撑不足，难以精准画像
C. 同业低价竞争
D. 其他（请注明）
6.贵行在存款业务上是否面临较大的竞争压力?（单选题）
A. 非常大
B. 比较大
C. 一般
D. 较小
E. 无压力
7.贵行认为当前存款业务“内卷”的主要表现有哪些?（可多选）
A. 高息揽储蓄常态化
B. 利率分层过度细化
C. 过度服务增加成本
D. 撒网式营销浪费资源
E. 过度竞争导致利润空间压缩
F. 其他（请注明）
三、产品与服务竞争情况
8.贵行认为当前银行产品和服务同质化现象是否严重?（单选题）
A. 非常严重
B. 比较严重
C. 一般
D. 不严重
9.您认为导致银行产品服务同质化的主要原因有哪些?（可多选）
A.监管政策限制，创新空间有限
B.市场竞争激烈，跟风模仿成本低、见效快
C.客户需求趋同，个性化需求不足
D.自身研发能力不足，缺乏核心技术或人才
E.内部考核导向重规模、轻创新，不愿投入资源研发特色产品
四、大中小银行竞争情况
10.贵行认为大型银行下沉市场对中小银行的影响程度如何?（单选题）
A. 影响非常大
B. 影响较大
C. 影响一般
D. 影响较小
E. 没有影响
10.1.贵行认为大型银行下沉市场对中小银行造成哪些方面的影响。（可多选）
A.客户流失严重
B.市场份额萎缩
C.净息差收窄与盈利模式压力
D.运营成本上升
E.传统竞争优势削弱
F.其他（请注明）
11.与大型银行相比，贵行在竞争中存在哪些劣势?（可多选）
A. 资金成本较高
B. 金融科技能力不足
C. 人才短缺
D. 品牌影响力较弱
E. 产品优势不明显
F. 其他（请注明）
五、信贷结构情况
12.贵行的信贷结构主要集中在哪些领域?（可多选）
A. 制造业
B. 房地产业
C. 批发和零售业
D. 交通运输、仓储和邮政业
E. 电力、热力、燃气及水生产和供应业
F. 小微企业
G. 个人贷款（包括住房贷款、消费贷款等）
H. 其他（请注明）
13.贵行认为当前银行信贷结构是否合理?（单选题）
A. 非常合理，符合市场需求和银行发展战略
B. 比较合理，但还有一些需要优化的地方
C. 一般，存在一些明显的问题
D. 不合理，需要进行大规模调整
E. 非常不合理，已经影响了银行的经营和发展
14.如果认为信贷结构不合理，贵行认为主要存在哪些问题?（可多选）
A. 行业集中度过高
B. 长期贷款占比过大
C. 短期贷款占比过大
D. 对公贷款与个人贷款比例失衡
E. 信贷资金流向不符合政策导向
F. 其他（请注明）
五、反内卷竞争情况
15.贵行是否与其他银行或监管部门就反内卷问题开展过沟通合作?
A.与同地区银行达成自律公约，共同规范竞争行为
B.积极配合监管部门的反内卷专项检查与指导
C.参与行业协会组织的反内卷经验交流活动
D.未开展任何沟通合作
E.其他（请注明）
16.贵行是否已针对内卷式竞争问题制定专门的应对措施?
A.已制定全面系统的措施并落地实施
B.已制定部分措施，处于试点阶段
C.正在研究制定中，尚未实施
D.未专门制定措施，沿用常规经营策略
17.贵行采取的反内卷措施主要集中在哪些方面?（可多选）
A.优化内部管理和考核机制（如降低规模指标权重、增加风险与效益指标占比）
B.创新金融产品和服务（如减少同质化业务、发展特色金融产品）
C.规范定价行为（如严格执行利率政策、杜绝隐性返佣等违规操作）
D.加强差异化竞争（如聚焦特定客户群体、深耕区域市场）
E.提升服务质量（如优化客户体验、增加增值服务内容）
F.其他（请注明）
18.在优化考核机制方面，贵行是否调整了对基层员工的考核指标?（可多选）
A.减少存贷款规模类指标的考核权重
B.增加客户满意度、服务质量等非量化指标
C.引入风险调整后收益（RAROC）等长效考核指标
D.延长考核周期（如从月度考核改为季度或年度考核）
E.未调整考核机制
F.其他（请注明）
19.贵行在规范利率定价方面采取了哪些具体措施?（可多选）
A.建立内部利率定价审批机制，避免无序降价
B.杜绝“返佣”“贴息”等隐性高息揽储或低价放贷行为
C.定期开展定价合规自查，对违规行为进行处罚
D.其他（请注明）
20.为实现差异化竞争，贵行是否推出了具有特色的金融产品或服务?（可多选）
A.针对特定行业（如农业、文旅）的专属信贷产品
B.基于产业链的供应链金融服务
C.面向科创企业的“投贷联动”产品
D.结合区域特色的普惠金融服务模式
E.未推出特色产品或服务
F.其他（请注明）
21.贵行认为当前反内卷措施的实施效果如何?
A.效果显著，业务结构优化明显，竞争压力减轻
B.有一定效果，部分领域内卷现象得到缓解
C.效果有限，内卷问题仍较突出
D.尚未显现明显效果
22.在推进反内卷措施过程中，贵行面临的主要困难有哪些?（可多选）
A.同业竞争压力大，单独采取措施可能导致客户流失
B.内部员工习惯传统考核模式，对新措施接受度低
C.特色业务研发成本高，短期难以见效
D.部分客户仍倾向于“价格优先”，对差异化服务敏感度低
E.缺乏配套的技术或人才支持
F.其他（请注明）
23.行业约束力度不足主要体现在哪些方面?（可多选）
A.监管政策执行不到位，存在“选择性执法”
B.行业自律公约缺乏强制力，违约成本低
C.对隐性违规行为（如变相返佣、私下贴息）的监测难度大
D.不同地区监管尺度不一，存在“监管洼地”
E.对跨机构协同违规的查处能力不足
F.其他（请注明）
24.贵行认为，中小银行差异化发展面临的哪些制约因素?（可多选）
A.跨区域经营受限，市场范围难以拓展
B.业务牌照范围窄，部分特色业务无法开展
C.监管指标对中小银行针对性不足，与大型银行“一刀切”
D.技术架构落后，难以快速响应市场推出特色产品
E.其他（请注明）
25.贵行在产品创新过程中，是否存在与短期绩效目标的冲突?
A.冲突明显，创新投入大、见效慢，影响短期业绩
B.有一定冲突，需在创新与短期绩效间艰难平衡
C.冲突较小，创新能较快转化为短期收益
D.无冲突，创新与短期绩效目标一致
26.您认为未来还需在哪些方面加强反内卷措施?（可多选）
A.进一步完善行业自律机制，形成反内卷合力
B.加强监管政策的执行力度，对违规行为加大处罚
C.推动银行数字化转型，以技术赋能差异化竞争
D.建立跨机构的信息共享平台，减少信息不对称导致的盲目竞争
E.其他（请注明）
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