住院患者满意度测评表 2025年9月

尊敬的患者/家属：

您好！我院开展的是“优质护理服务”，为更好地为您服务，请您如实填写下表（在相应项目上打√），对我们的工作给予客观、真实的评价，并留下宝贵的意见和建议！

1. 病区
请选择
2. 基本信息：
床号：
姓名：
关系
填表日期
3. 您所在病区环境安静、安全、无烟，病房和卫生间是否清洁、无异味？
4. 您对入院时的接待和介绍是否满意？
5. 在您按过床头呼叫铃之后，是否能及时得到帮助？
6. 当您有事询问护士时，护士是否能用您听得懂的方式，耐心、仔细地回答？
7. 当您需要帮助时，护士是否能及时、主动提供服务？在您需要了解住院费用时，护士是否能提供每日清账单？
8. 您对护士的护理操作（各类注射、发药等）感到？
9. 您对护士向您介绍的用药、检查、手术前后、出院宣教等注意事项感到？
10. 护士为您提供服务时，是否能尊重您？注意保护您的隐私？
11. 护士长是否能深入病房主动和您见面并征求意见？
12. 您对病区的护理总体评价是？
13. 廉洁服务测评专项：是否给工作人员送礼？
14. 住院期间是否有工作人员向您推销非正规渠道(黑)护工、救护车、殡葬等服务？
15. 您最满意的护士
16. 您最不满意的护士
17.

您对我院护理工作的意见和建议：

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