文澜府2025年8月满意度调查
您的评价是我们不断前进的动力
欢迎参加客户满意度调研
尊敬的业主：
为了更好地改善和提升小区物业服务，邀请您做个物业满意度回访，请您依据真实体验及感受做出评价，您的反馈是我们持续改进的动力。感谢您的积极参与！
请问您是几栋几单元的业主？
请问您的姓名？
您近半年是否在文澜府居住？
未入住
偶尔住
常住
您对上个月小区的
物业服务
整体满意程度如何？
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
2分，比较不不满意
1分，非常不满意
您对小区
楼栋管家或客服人员
满意程度如何？
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
2分，比较不满意
1分，非常不满意
当您联系管家或客服时，您的管家或客服
响应及时
吗？
非常及时
比较及时
一般
不及时
联系不上人
您对小区里的
清洁卫生
整体满意程度如何？
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
2分，比较不满意
1分，非常不满意
您对小区里的
安保服务情况
如何评价？
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
2分，比较不满意
1分，非常不满意
您对小区里的
绿化养护情况
如何评价？
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
2分，比较不满意
1分，非常不满意
您对小区里的
公共设施设备（例如电梯、公共区域路灯等）维修保养情况
如何评价？
5分，非常满意
4分，比较满意
3分，一般
2分，比较不满意
1分，非常不满意
为了让物业服务更贴近您的需求，我们很想听听您对物业服务还有哪些期待？
您的一句真心话，就是我们进步的方向~
感谢您拨冗完成本次短信调研！
您希望我们提交本次回访问卷给物业项目时，是记名还是匿名（不记名）的呢？
记名
匿名
欢迎您持续关注和参与后续的满意度调研。
我们将以匿名方式处理您今天提供信息。我们会将所有被访者的信息整合起来，报告中将不会单独出现您的信息。
祝您和家人生活愉快！
欢迎您持续关注和参与后续的满意度调研。
我们会将所有被访者的信息整合起来，报告中将不会单独出现您的信息。
祝您和家人生活愉快！
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