宠物消费市场问卷调查(经营者版)
尊敬的宠物行业经营者:
您好!为支持宠物行业发展,我们筹备推出宠物主题信用卡,旨在为宠物经营者以及宠物主人提供更贴合需求的金融服务。
本次调研旨在了解您的经营情况和需求,以便设计更优合作方案,问卷预计占用您1-3分钟,数据仅用于内部分析,感谢您的支持!
1.
您的店铺类型是?
宠物用品店(食品、玩具、服饰等)
宠物服务店(美容、寄养、训练等)
宠物医院/诊所
综合型宠物门店(兼具用品销售和服务)
其他
2.
您的店铺规模是?
社区/个体
连锁
其他
3.
您的店铺经营时长?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
4.
您的核心客群主要是?
20-30岁
31-40岁
41-50岁
51-60岁
60岁以上
5.
您的客户在店内消费时,最常用的支付方式是?
微信支付
支付宝
银行卡(信用卡/借记卡)
现金
其他(如储值卡)
6.
您的客户消费最频繁的宠物产品是?(排序题)
宠物食品
宠物玩具、窝垫
宠物医疗相关(体检、医药、手术等)
宠物美容(洗澡、修剪、美容等)
宠物寄养或者训练等服务
7.
请将您每月经营收入类别,按占比进行排序(排序题)
宠物食品
宠物用品(窝垫、玩具、宠物衣服等)
宠物医疗(体检、医药、手术等)
宠物美容(洗澡、修剪、美毛等)
宠物服务(寄养、训练等)
宠物写真(提供宠物写真摄影业务)
8.
您是否愿意与银行合作,为客户提供“宠物主题信用卡”的专属优惠?(如持卡消费享折扣)
非常愿意
愿意,但需要看具体合作方案
无所谓
不愿意(请简单说明原因)
9.
若合作推出“持卡消费优惠”,您更倾向哪种形式?(排序题)
固定折扣(如持卡享9折优惠)
满减活动(如满200减30)
消费返现(如返消费金额的5%)
积分兑换(消费积分可兑换店内商品或服务)
其他(请注明)
10.
您认为与银行合作时,最需要银行提供的支持是?(排序题)
营销资源(如活动策划、宣传物料)
客户数据分析(如消费偏好、复购率)
银行客户的宣传引流
其他
11.
您希望银行通过哪些方式帮助您引流?
在信用卡权益中推荐您的店铺(如合作商户列表)
联合开展线下活动(如宠物嘉年华、优惠日)
银行APP/公众号为您的店铺导流
为持卡客户发放您店铺的专属优惠券
其他(请说明)
12.
您是否曾与银行有过合作?
是
否
13.
您曾经和其他银行合作过什么项目?
收单服务(pos机、收款码)
小额贷款
信用卡
存款
其他
14.
您是否曾和其他银行合作过信用卡业务?
是
否
15.
在和其他银行合作信用卡业务时,为您提供了什么权益?
宠物保险
宠物医疗折扣包
满减券
宣传引流等
其他(请注明)
16.
和其他银行合作时,令您最不满意的点是什么?
17.
和其他银行合作时令您最满意的点是?
18.
您认为宠物主题信用卡对客户最有吸引力的权益应该包括?(排序题)
宠物用品/服务消费返现
宠物医疗费用分期免息
宠物保险优惠(如折扣、赠送名额)
专属宠物活动参与权(如免费体检、训练课)
其他
19.
您是否希望成为该信用卡的“合作商户”?(即持卡人在您店内消费可享专属权益)
非常希望,可提升客流量
可以考虑,需了解合作成本
无所谓
不希望
20.
若成为合作商户,您能接受的“权益成本分摊方式”是?
银行全额承担(如银行补贴折扣部分)
与银行分摊(如各自承担50%)
自行承担(通过客流量增长弥补)
其他(请注明)
21.
您的店铺是否有会员体系?
有完善的会员制度(积分、等级等)
有简单的会员记录(如消费登记)
无会员体系
22.
您是否愿意将店铺会员与银行信用卡权益打通?(如会员积分可兑换信用卡积分)
非常愿意
可以考虑
不愿意
23.
您的店铺是否提供宠物相关的增值服务?(如宠物殡葬、宠物摄影)
提供多项
提供1-2项
不提供
24.
您认为这些增值服务是否适合纳入信用卡权益?
非常适合
部分适合(比如)
不适合
25.
您店铺每月的营业额大概为?
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000万
30001以上
26.
感谢您的填写,祝您生意兴隆!若您对后续合作感兴趣,请留下联系方式:手机号/微信号,可选填)
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