卓越管理体系知识竞赛
1.
考试对象:车间所有员工
2.
考试题型:
共计
100
题
3.
考试形式:问卷星考试
4.
考试时间:
60
分钟
5.
考试次数:
多次练习
您的姓名:
您的部门:
A1
A11
A12
A5
A51
A52
A7
A71
A72
A73
1.质量PI标准内化的原则包含( )。
A、 单品PI标准按总部下发的《工艺配方》内化,非单品PI标准按工厂在总部备案的对应品种《工艺配方》内化
B、红黄区限值参照总部对应PI偏差范围制定
C、红黄区限值根据工厂需要设置
D、PI标准目标值必须与总部统一
2.车间生产操作OPL编写要求包含( )。
A、车间自行制定《生产操作OPL编写计划》,要求到期完成率必须≥90%
B、车间生产操作OPL直接引用总部对应任务的OPL案例文件内容,关键步骤应保持一致
C、车间自行制定《生产操作OPL编写计划》,要求到期完成率必须≥60%
D、在参照总部模板基础上,如现场设备或工具不一致,可以内化配图和操作细节描述
3.听装灌酒机在生产过程中,控制TPO的措施有( )
A、酒机进口酒管上的在线溶解氧仪,并程序设定有报警功能,检测溶氧超出标准范围,停止灌装,并查找原因
B、至少每2小时监测空听CO2气体喷冲压力不低于PTS标准值
C、至少每2小时监测卷封CO2/N2气体流量不低于标准要求
D、至少每2小时检测CO2/N2气体碎泡压力不低于标准要求
4.包装车间过程产品最低最样计划包含以下( )内容
A、换罐TPO取样频次:每次换罐酒头样,取连续阀号4瓶
B、换膜TPO取样频次:每次换膜酒头样,取连续阀号4瓶,按照酒阀号轮转
C、酒机停机取样频次:每次酒机停机≥2小时,取连续阀号4瓶
D、正常生产TPO取样频次:1次/班,取连续阀号4瓶,按酒阀号轮转,如果当班存在开班、换线、换罐、换膜、酒机故障或停机≥2小时,则不须检测当班正常生产样
5.酒机回气管检查包含( )
A、每次开班检查回气管长度与生产品种一致
B、每次换线检查回气管长度与所需生产品种一致
C、每天目视检查回气管无弯曲、长度一致
D、回气管弯曲长短不一也可生产
6.酒机真空系统检查包含( )
A、 至少每2小时检查真空度符合标准范围
B、目视真空压条和泄压压条安装位置无偏移、阀杆完全被挤压,紧固螺丝没有松动
C、检查真空泵无异响,水箱水位正常
D、使用手挤压真空系统阀杆弹簧,不存在阶梯感、回弹到位
7.验瓶机样瓶测试要求( )。
A、测试频次:瓶线每2小时测试一次
B、样瓶测试前检查12个样瓶缺陷符合标准
C、样瓶测试不包含残水、残碱测试样瓶,采用人工检测即可
D、复检3次,复检出现一次不通过,必须隔离成品,隔离时间是到上次检查时间
8.验瓶机样瓶测试失败处理步骤包含( )。
A、确认测试瓶完好和干净
B、确认反光带无破损
C、确认镜头干净,拍照清晰
D、确认以上3个信息符合要求后,如复测3次仍然出现失败,停止生产,通知维修和仪表,并隔离成品酒至上一次检查点
9.洗瓶机进口勾瓶杆的要求( )。
A、勾瓶杆勾头使用塑料套包裹,包裹的长度≥10厘米
B、交接班检查钩头和钩弯处出现破损,则需要更换塑料套包裹,确保杆的钩头、弯角部位不裸露金属
C、勾瓶杆勾头包裹的检查纳入《包装关键质控,每月检查一次
D、钩头和钩弯处可以裸漏出金属
10.主洗瓶机COP清洗,应包含有( )。
A、主洗机出瓶端平台卫生
B、推瓶导轨
C、接瓶指甲
D、出瓶端底部卫生
11.减少洗瓶机喷淋管堵塞的措施有以下( )。
A、当班操作工至少每2小时1次通过视窗查看喷淋管,若发现喷淋管堵塞≤单根的10%时,汇报班长,填写堵塞个数和位置,待收班或停机时,当班员工对堵塞的喷淋头或喷淋管进行疏通
B、当班操作工检查喷淋管进口滤网是否破损、堵塞,有破损的更换滤网,有堵塞的清理堵塞杂物
C、洗瓶机喷淋管堵塞超过单根的10%可以不用管,继续生产即可。
D、技改增加自动排渣程序
12.酒机、压盖机泡沫清洗前清理空瓶和清扫操作要求( )
A、停机时,先停止酒机进瓶,并开出酒机和压盖机区域
B、将酒机进口单排输送带的瓶子捡下,避免清洗时的液体污染空瓶
C、冲洗前使用专用工具把台面及星轮上玻璃和废瓶盖清扫干净
D、清扫后使用水枪自上而下冲洗酒机、压盖机、台面和地面玻璃
13.查看人孔垫圈COP清洗步骤案例,包含( )。
A、拆洗垫圈检查,干净、有弹性,无老化,无破损,否则进行更换
B、垫圈用水冲洗后,用碱液刷洗,自来水冲干净后,在300~600ppm的消毒剂中泡30分钟
C、新垫圈使用前先用自来水冲洗干净,用消毒剂泡30分钟后更换
D、安装完毕后打水试漏,确认无滴漏
14.消毒池物品定置标准,包含( )。
A、备用定中罩、回气管等酒阀备件整齐放入消毒水池零散物品盒/槽,内口朝上
B、酒阀清洗杯整齐放入消毒水池
C、COP专用毛刷挂在挂钩上,使用完毛刷后,要用清水冲洗干净,并用消毒水消毒,发现毛刷出现掉毛、歪毛、变色现象要更换新的
D、爆瓶测试样瓶排空瓶内气体后,浸入零散物品盒/槽下方; 所有的物品必须完全浸没在消毒池中
15.《XX车间CIP清洗计划》,对物料罐清洗或管道泡洗包含CIP出口温度标准,对容器和管道循环清洗包含CIP回管温度标准,包含( )。
A、容器及管道清洗项目,有碱洗和热水清洗CIP泵出口温度要求
B、容器及管道循环清洗项目,确认有碱洗和热水清洗CIP泵回管温度要求(桂林漓泉案例,清酒管道碱洗温度控制75-85℃,热水清洗温度控制75-85℃)
C、管道长度数据
D、管道泡洗项目,确认有碱洗和热水清洗CIP泵出口温度要求,(桂林漓泉案例,CO2管道泡洗CIP出口碱温度控制75-85℃)
16.碱排污的目的是( )。
A、避免碱罐沉入罐底部的结块和杂物堵塞洗球或洗罐器,洗球孔径范围一般为2-4mm,洗罐器孔径一般为6-8mm
B、避免CIP罐满
C、 避免碱液过脏,NaHCO3和Na2CO3等成分浓度会导致有效碱浓度不足,影响清洗效果
D、避免腐蚀罐壁
17.《包装车间CIP清洗计划》,参照总部模板建立《02 CIP清洗计划压力和流量验证表》,包含所有容器和管道CIP清洗项目的流量和压力验证,抽查1个容器清洗流量和压力评估,包含( )。
A、有容器参数:包含高度、直径;有清洗设备参数:包含洗球直径、CIP泵流量和压力
B、压力验证:通过洗球设备说明书,查询对应工作压力标准(确认洗球出口不雾化,能观察的观察出水呈柱状,不能观察的听罐壁有规律的冲刷声),结合安装高度和管道路径弯头数造成的压力损失,计算出CIP泵出口所需压力标准,结合总部提供模板确定最终标准
C、流量验证:查询洗球在工作压力标准下流量参数,确认CIP泵出口流量不小于同一清洗步骤中所有洗球流量加和
D、抽查1个流量和压力要求识别为NO的清洗项目,有输出整改计划
18.验瓶机检测样瓶储存、检查标准,维护检查频次,包含( )。
A、有生产安排时,每天检查一次
B、无生产安排时至少每周检查1次
C、至少每年更换样瓶;
D、至少每季度更换样瓶
19.激泡水品评方法( ) 。
A、使用干净量杯接取200ml激泡水,封口至室温下冷却(20-30分钟)
B、观察水样干净透明清亮,无异物沉着物;
C、闻水样无异味,不应出现铁腥味,泥土味等;
D、品尝水样口感干净无异味。
20.液位不足击打率超标反应方案至少包括( )。
A、检查验酒机液位检测功能正常
B、洗瓶机出瓶端
C、验瓶机残液检测
D.检查酒机各项参数(如激沫压力、液位参数、酒缸高度、回气管长度等)正常;
21.成型封箱失败处理步骤,至少包含( )。
A、立即停机
B、检查胶箱温度符合标准
C、检查出箱调节块高度不超过一个纸箱厚度
D、检查喷胶阀滤网无堵塞,胶箱和泵压力符合标准
22.5S整顿:必需品进行定置,明确标识,方便取用。
A、正确
B、错误
23.5S整理:必需品进行定置,明确标识,方便取用。
A、正确
B、错误
24.当PI超红、黄区时,PI负责人需启动5W分析查找PI超标的根本原因
A、正确
B、错误
25.5W分析第一个为什么从异常事件本身开始问。
A、正确
B、错误
26.关于岗位检查清单的描述,正确的是?
A、是执行一个关键任务时的检查确认表,确保标准得到有效执行;
B、岗位检查清单由员工自行执行,不需要管理人员关注;
C、岗位检查清单一旦制定,不需更新;
D、是一种列出工作任务、关键点、注意事项的防错工具,可以帮助检查执行细节是否正确。
27.岗位检查清单的设计要求?
A、检查标准描述符合SMART原则;
B、检查点设置有标准范围和检查时间及检查频率;
C、识别出关键防错点,关键防错点设计有双人确认;
28.差距分析是运用问题解决工具,以消除不达标KPI指标实际值与目标值的差距。
A、正确
B、错误
29.没有KPI树一样也可以做好差距分析。
A、正确
B、错误
30.PI报表的数据来源于系统自动取数及手工填写。
A、正确
B、错误
31.PI报表回顾最低频率为( )。
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
32.每个KPI指标不需要有明确的负责人,只要部门总控即可。
A、正确
B、错误
33.短间隔监控工具包括哪些内容?
A、设定有红黄区、合理取数频次的描点图;
B、设计有黄区处理流程、红区处理流程;
C、《XX SIC异常记录表》;
D、异常问题汇总表及改进行动。
34.短间隔监控运行过程中新发现的问题需第一时间完善红黄区排查步骤。
A、正确
B、错误
35.设计红黄区问题排查步骤有哪些要求?
A、排查步骤不漏关键项:基于以往发生过异常分析出的问题,根据发生的频率进行排序;
B、根据经验判断进行排查;
C、描述清楚、数据量化:能够量化的点尽可能的量化,不能量化的点描述清楚具体的排查动作;
D、不用到现场确认,可以直接填写问题点
36.关于管理者检查清单的结构,描述正确的是?
A、管理者检查清单由“最低要求”+“重点关注”两部分组成;
B、“最低要求”来源于八大体系中各体系规定的必须检查项;“重点关注”来源于当前存在的重点问题;
C、管理者检查清单要有明确的检查内容、频次要求、检查标准;
D、管理者检查清单的结构与岗位检查清单是一样的。
37.关于管理者检查清单与岗位检查清单的区别,描述正确的是:
A、岗位检查清单以防错为目的,它是执行一个关键任务时的检查确认表,确保标准得到有效执行;
B、管理者检查清单是各层级管理者为实现团队目标,在各工厂内确保八大体系得以保持和持续提升,从而实施的不同任务及频率所作的说明;
C、岗位检查清单是按次填写(即执行一次填写一次),管理者检查清单按设计的频次填写;
D、岗位检查清单主要由操作工填写、管理者检查清单主要由管理人员填写。
38.以下哪些行为不吻合卓越管理“实事求是”的价值观主张?
A、某部长/主任总喜欢在办公室听汇报,下属说什么就是什么,从不到一线去仔细调查核实
B、当某PI连续超标时,主任由于事情多,可以不下现场观察了解情况,而是直接在办公室凭以往的经验做分析。
C、某管理者有一次在卓越管理总结会会上主动反馈了卓越管理推行中真实存在的问题
D、糖化车间洗糟水温度出现波动时,班长组织员工对洗糟过程进行排查分析,发现是水罐中热水温度波动导致,班长立即组织骨干员工制定水罐热水温度控制标准、控制方法,并培训落实,大大提高了洗糟水温度合格率
39.持续改进包括哪些内容?
A、遵循SDCA/PDCA基本管理原理,借助燕京“卓越管理”的八大体系的方法/工具,使各体系KPI/PI/服务得到保持和持续改进。
B、鼓励各工厂在推行卓越管理的同时,借助自动化/信息化系统,大幅度降低员工劳动强度。
C、按部就班,维持现状,每天上班本职工作。
D、等待公司组织培训学习
40.关于确定关键活动和关键任务,说法正确的是?
A、 从客户投诉量、对成果(质量、成本和交付)的影响、与活动/任务相关的意外事故发生量、执行活动/任务的时间或困难四个维度进行评价;
B、 高度影响5分、中度影响3分、低度影响1分,所有的评分都应基于过往1年或2年的历史数据;
C、 大于或等于16分的为关键活动/关键任务;
D、关键活动和关键任务确定好后就不会变了。
41.结果类目标分解方法?
A、工厂结合总部生产中心下发的目标,分解到12个月及各相关部门;
B、部门承接工厂KPI,将KPI逐级分解到班组、岗位;
C、召开目标共识会,明确年度改进行动计划;
D、各部门目标分解到12个月。
42.有限空间进行通风要求有哪些:( )
A、使用机械通风装置;风扇、导气管;
B、通风效率应至少为4体积/小时,空间更大则需要更高的通风效率;
C、确保气源未被污染,通风气源必须为新鲜空气,且未被易燃、有毒等物质污染;
D、自然通风的情况下,必须考虑空气可以流通,如通气不畅或时间不允许的情况下,则应选择机械通风。"
43.进入潮湿的有限空间,照明设备电压应小于等于( ) ()
A、3V
B、12V
C、220V
D、36V"
44.只有经过有限空间相关培训并验证合格的监护人员才具有有限空间作业监护的资格。( )()
A、对
B、错
45.高空作业及作业人员授权的基本要求是什么?( )()
A、只有经过高空作业相关培训并验证合格的授权作业人员才具有高空作业的资格;
B、只有经过高空作业相关培训并验证合格的授权监护人员才具有高空作业监护的资格;
C、只有经过高空作业相关培训并验证合格的许可证授权签批人员才具有高空作业许可证签批的资格;
D、未经高空作业授权的人员禁止从事高空作业"
46.关于动火作业的授权,下列说法正确的是()
A、未经授权的人员可在固定动火区域进行动火作业
B、未经授权的人员在可在有监护人的情况下进行动火作业
C、经授权的人员可在无人监护下进行动火作业
D、未经授权的人员禁止从事动火作业"
47.新员工/转岗员工岗位级环境培训的最低要求包括哪些内容?( )()
A、环境要求(环境法律法规)
B、岗位环境风险及控制措施
C、适用于本岗位的环境操作规程和单点课程
D、内部、外部审核和现场检查到的不符合与事件、隐患
E、岗位以往重大环境事故、事故、紧急情况、投诉案例"
48.下面关于副产品装卸运输要求描述错误的是( )()
A、副产品装卸在工厂内和厂区门口范围内禁止违规登高,揭雨布。
B、装载卡车在厂区内不允许超速行驶
C、车辆需要根据规定的路线行驶,不允许返回现场进行装货,禁止车辆进入别的生产现场进行装货
D、副产品或废物品种装载高度不得超过车墙板2倍高度"
49.环境关键设备包括哪几类?( )()
A、环境控制设备
B、环境应急设备
C、周期性安全设备"
50.贮存危险废物的设施、场所,须同时设置危险废物警告标志和危险废物标签并张贴在危险废物仓库门上或门两侧。( )()
A、对
B、错"
51.根据相关法律法规的要求,生产过程中所产生的危险废物,必须送至危险废物专用储存点,并由专人管理危险废物的入、出库登记台账,跟踪记录危险废物在工厂内部运转的整个流程。 ( )()
A、对
B、错"
52.下面关于工单关闭,说法正确的是?()
A.工单完成后需要填写详细的工单完成内容
B.工单完成后,由该设备的操作工或生产班长进行验收确认
C.维修班长/技术员进行工单随机抽查,确认工单实际完成,并符合标准要求
D.工单完成后不用当天关闭,可以等到第二天再进行关闭"
53.现场提报通知单后,需挂报修牌或故障标签,设备问题处理完后,报修牌或故障标签即时收走。()
A.对
B.错"
54.通知单的提报要求,以下说法正确的是?()
A.维修工检查发现的问题,当时可以直接处理的,直接对其进行处理,不能立即处理的,当天能处理的(≥30分钟的),建立临时性的工单进行处理,不需要报通知单,当天不能处理的,必须提报通知单
B.操作工发现的问题,当时可以直接处理的,直接对其进行处理,不能处理需要让维修工处理的,评估处理时间低于30分钟的,直接通知维修工处理,评估处理时间高于30分钟的,必须报通知单并电话通知到维修工,维修工评估当时能处理的,直接将通知单转为工单进行处理,维修工评估当时不能处理的,由计划员安排计划处理
C.部门管理人员发现的问题(≥30分钟的),必须报通知单并电话通知到维修工,维修工评估当时能处理的,直接将通知单转为工单进行处理,维修工评估当时不能处理的,由计划员安排计划处理
D.所有人发现设备问题评估处理时间小于30分钟的,可以不用报通知单或工单,直对其进行处理即可"
55.通知单的优先级从哪三个维度进行评价?()
A.影响
B.可能性
C.维修时长
D.资源"
56.设备关键性回顾说法正确的是?()
A.结合历史停机时间/次数数据进行分析
B.回顾主要靠维修专家的经验判断设备关键等级是否需要更改
C.保存回顾记录,并有各项数据的变动说明
D.至少每年9月进行一次回顾"
57关于关键设备的描述以下说法正确的是?()
A.价格越高的设备关键性等级越高
B.由于多数生产线通常没有后备或多余的设备,因此关键设备的任何故障都将产生严重的经济后果
C.区分设备的关键性等级,建立设备等级和分级档案能为计划员准确的区分设备维护工作的优先次序提供帮助
D.通过关键程度矩阵的评估被评定为C级的设备不需要进行日常检查和定期保养"
58.自主保养-清洁检查润滑特点和要求,以下说法正确的是哪些?()
A.是设备维护水平提高的表现
B.操作工的技能提升,有利于及时发现设备隐患,减少因操作不当引起的故障或异常
C.由操作工自主维护做的工作,对维修工没有任何关系,维修工可以不用去管
D.维修人员有更多的时间进行设备深层次的保养和研究,提高保养水平和效率"
59.下列关于定期保养的描述正确的有?()
A.必须为定期保养制定标准,确保维修工或操作工遵守设备的维护标准
B.确定定期保养的频率和时间表后,应确保100%按计划执行
C.定期保养不需指定确定的频率
D.定期保养的各项具体任务及其频率一旦确定下来就不能再改变"
60.定期保养定义,定期对设备进行维护,旨在定时对设备进行检查、调整并更换部件,防止故障发生,定期保养不包含大修。()
A.对
B.错"
61.标准工作说明程序描写的比较详细,主要是用来培训新员工的,对熟练的老员工在执行时可跳过一些步骤。()
A.对
B.错"
62.关于通知单处理,以下描述正确的是?()
A.当天可以完成的通知单,直接转工单处理
B.当天不能完成,但当周可以完成的通知单,转入日计划中
C.因缺乏备件不能处理的通知单,应转入13周计划中
D.所有发现的设备问题,都必须要先建通知单再转工单"
63.年度专题会回顾PM的主要数据来源为?()
A.前一年PM计划的执行情况
B.各机台故障情况
C.已经输出的PM修改
D.前一年PM计划执行过程中存在的主要问题"
64.大修总结报告有输出改善性的行动计划,且行动计划放入到车间行动跟踪表中进行跟踪处理。()
A.对
B.错"
65.问题遗留清单中的项目如果符合冻结条件,可以发起冻结申请,但要说明原因且经过车间主任审批后才可以冻结。()
A.对
B.错"
66.从13周计划中,我们可以获得哪些信息?()
A.生产计划是否能配合,是否需要提前或推迟维护计划
B.有无外包的任务、技改项目等
C.需要的备件是否需要采购
D.有无新的项目实施,造成计划的调整
E.维修任务具体的执行人
F.相关SWI是否需要学习,是否需要实施相关培训"
67.操作工在执行日常检查清单发现的问题,以下说法正确的是?()
A.如果属于紧急性问题,能自己处理的,第一时间进行处理,不需要记录
B.如果属于非紧急性问题,能自己处理的,第一时间进行处理,并在日常检查清单中记录清楚。不能自己处理或者当时不具备处理条件的,填写通知单,并电话通知到维修机台专家,由维护安排处理
C.所有检查发现的问题都提报通知单,等待维修安排进行处理"
68.如何保证员工通知单提报质量?()
A.制定通知单质量评定标准
B.引导操作工发现更深层次的问题
C.对操作工提出的问题进行深层次评价,激励更倾向于能发现深层次问题的员工
D.对总不能发现隐患的员工进行带教、培训,对态度有问题的员工进行面谈及考核,提升员工对设备的管理意识"
69.自主维护中,管理人员进行现场检查应严格按标准进行检查,这个标准指的是?()
A.日常检查标准
B.润滑标准
C.清扫标准
D.管理人员根据个人经验随机检查"
70.CIL三个字母分别代表什么意思?()
A.清洁
B.检查
C.校准
D.润滑"
71.下列哪些项目属于最低取样计划的要素。
A、 样品来源
B、 分析类型
C、 频率
D、 执行人
72.制定临时取样计划的目的是。
A、查找问题原因
B、 减少取样频次
C、 增加取样频次
D、 增加取样项目
73.最低取样计划应有对应取样地图,制作取样地图有哪些要求?
A、 取样地图直观清晰,和车间相应取样地图的整体平面示意图一致
B、 取样点图例内容填写清晰,无错漏
C、 提供的图例照片清晰
D、 取样地图的取样项目、取样频率和取样计划要求一致
74.PTS是()的简称。
A.流程标准化
B.法律法规
C.产品技术规格
75.质量类KPI指数包括:
A.理化指数、微生物指数、风味指数、一致性指数
B.外包装指数、消费者投诉指数
C.质量效率、漓泉食品安全指数、市场酒外观指数、供应商质量指数
D.集团品评指数、工厂品评指数
76.以下关于微生物的计算,说法正确的是
A、对于清晰的临时测试计划涉及的额外样品结果是不需要包括在微生物指数计算。这个临时测试计划需要纳入临时取样计划管理
B、计算微生物指数是建立在取样日期基础上的,而不是报告日期
C、复测样品结果:可以进行复测但复测结果无论合格与否均不参与微生物指数计算
D、超龄酒的微生物是不需要计入微生物指数
77.包装微生物指数计算中杀菌前包含以下哪几个检测项目
A、洗后空瓶、空罐
B、CLO2水罐
C、膜过滤
D、瓶装引泡水
E、未杀菌酒
78.工厂外包装质量指数为
A、初级包装指数
B、二级包装指数
C、初级包装指数*二级包装指数
D、(初级包装指数,二级包装指数)平均值
79.工厂市场酒外观质量指数为
A、外部市场酒外观指数*内部市场酒外观指数
B、取内部指数
C、取外部指数
D、内部指数+外部指数
80.下列哪些属于消费者投诉酒液缺陷内容?
A、浑浊/浊度高
B、口味异常
C、水酒
D、啤酒沉淀物或漂浮物
81.以下哪些属于消费者投诉包装缺陷内容?
A、瓶子缺陷
B、盖子缺陷
C、标签缺陷
D、爆瓶
82.酒液中有硅藻土,该投诉判定给谁?
A、包装车间
B、发酵车间
C、储运部
D、供应部
83.下列说法哪类属于消费者投诉?
A、销售王主管投诉包装错误
B、终端老板发现纸箱破损
C、超市条形码识别不出来
D、经销商投诉酒很苦
84.下列那些是划分为重大投诉的内容?
A、任何政府部门介入的事件
B、任何声称住院的事件
C、存在媒体曝光和/或扩散的风险。
D、任何影响(或可能影响)消费者/客户人身安全的事件
85.投诉处理模块在质量体系金字塔属于
A、基础层级:质量控制
B、保持层级:质量保证
C、提升层级:质量提高
86.主管考核表中,质量综合KPI新增“()”考核项目。
A、集团新鲜度品评
B、外包装指数
C、包装微生物指数
87.生产(维修)主管、设备技术员的维护综合KPI更改为()、()、()、()、PM标准合理性、工单执行有效性、维护计划完成率、设备故障次数,8项指标的达成率,且系数由105%调整为110%
A、维修费用
B、MTBF
C、MTTR
D、通知单修复率
88.修改员工层级绩效考核结果权重为()%,工作过程执行权重为()%,调整相关权重的系数
A、60;40
B、55;45
C、65;35
D、75;25
89. 瓶线员工考核中,贴标操作工考核项外包装质量权重由8%调整到()%
A、12
B、8
C、6
D、4
90.维修班长的维护综合KPI权重的系数上下限值调整为110%、90%;七线维修班长的综合成本KPI权重的系数上下限值调整为105%、95%;
对
错
91.薪酬福利查询反馈渠道有哪些?()
A、系统查询;
B、部门信息管理员查询;
C、工厂薪酬管理员咨询。"
92.下列关于绩效面谈的说法正确的是?()
A、车间主任/副主任/部长/副部长、班长/技术员/经理/主办每月对直接下属进行面谈,至少选1名绩效最高,以及按比例选绩效最低的员工进行面谈,全年面谈完所有的直接下属;
B、直接下属3人以上,10人及以下的每季度面谈比例大于等于30%;
C、直接下属10人以上每月面谈大于等于2人 ;
D、直接下属3人及以下的,每季度对1名直接下属进行绩效面谈,全年按计划面谈完所有的直接下属。"
93.行动计划需与目标相对应,且有明确的完成时间、内容具体,行动计划对绩效面谈目标与目标及现状未混淆,行动计划不少于3条,员工为达成绩效目标对行动计划进行积极思考; *()
A、对
B、错"
94.只有参加培训且验证合格的人数,方可纳入培训计划完成率。()
A、对
B、错
95.操作技能只需要进行考试验证即可,不需要进行实操验证。()
A、对
B、错
96.工厂培训考核方案至少包括哪些内容?()
A、培训计划完成率
B、截止上月必须项符合率
C、管理人员内训师占比
D、内训师授课占比"
97.当生产线在额定状态下运行时(运行稳定且不占用缓冲)时,生产线以什么设备的速度运行?()
A.以洗瓶机的速度运行
B.以灌酒机的速度运行
C.以贴标机的速度运行
D.以杀菌机的速度运行"
98.罐酒机后堵而停机的接近开关尽可能远离罐酒机。()
A.对
B.错"
99.生产线的“V”型理论是以什么设备为中心的?()
A.贴标机
B.酒机
C.杀菌机
D.码垛机"
100.关于服务协议的回顾,说法正确的是?
A、结合不达标KPI/PI、近期内出现的异常问题进行回顾;
B、对未触发的条款加严或解除,加严或解除需注明变更理由;
C、对服务协议指标存在可加严空间的内容进行加严;对应的KPI持续三个月达标或服务协议指标无法加严的解除;安全、质量、环境等体系强制要求的内容维持;
D、已设定的服务协议条款都做好了,就不需要运行服务协议工具了。
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