关于佛山分行结算与电子银行部上半年的营销政策的满意度调查
1. 网点名称:
2. 填写人职位:
对公主管行长
网点对公客户经理
大中法对公客户经理
网点负责人
其他
3. 您对转账套餐政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
4. 您觉得转账套餐政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮忙较大
5. 若对转账套餐政策不满意,主要原因是(可多选):
使用次数受限
汇款笔数较少
有效期较短
套餐费用较高
其他
6. 您对开户套餐政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
7. 客户一般选用哪个开户套餐
财智创业(300元)
财智立业(500元)
财智兴业(680元)
其他
8. 您觉得开户套餐政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
9. 若对开户套餐政策不满意,主要原因是(可多选):
套餐费用较高
办理流程复杂
目标客户不明确
其他
10. 您对周末理财政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
11. 您觉得周末理财政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
12. 若对周末理财政策不满意,主要原因是(可多选):
政策宣传不足
产品收益偏低
客户接受度低
计价较低
其他
13. 您对重点客群拓户政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
14. 您觉得重点客群拓户政策对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
15. 若对重点客群拓户政策不满意,主要原因是(可多选):
客群定位不清晰
配套资源不足
政策执行困难
客户意愿不强
其他
16. 您对中收减免政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
17. 您觉得中收减免政策的对业务开展帮助如何?
没有帮助
一般
帮助较大
18. 若对中收减免政策不满意,主要原因是(可多选):
申请减免条件比较苛刻
申请流程比较复杂
额度较少
其他
19. 您认为哪项政策的落实效果比较好?
转账套餐
开户费用套餐
周末理财
重点客群
中收减免
20. 您对分田到户考核政策的了解程度如何?
不了解
一般了解
非常了解
21. 您对自己分田到户的相关内容(管户客户情况、指标得分等)了解吗?
不了解
一般了解
非常了解
22. 您日常有使用分田到户系统(网点对公智慧服务平台)的习惯吗?
有
没有
23. 您日常是如何维护自己的管户客户?
定期利用分田到户系统查询管户客户情况
定期走访管户客户
定期给管户客户分享我行活动
其他
24. 整体来看,上半年营销政策是否对基层经营有提升效果?
没有效果
效果一般
效果较好
25. 您希望下半年政策在哪些方面改进?
简化办理流程
加强培训指导
优化目标客群
增加营销资源
其他
26. 请提出对分行现有营销政策的建议或提出新的政策需求:
关闭
更多问卷
复制此问卷