ICT业务管理办法、项目管理细则、解决方案管理文件知识考试

一、单选题（20题，每题1.5分，共30分）
1.“三化”方案是指哪三化？
2.“四问”不包括以下哪一项？
3.方案解耦的要素不包括？
4.生态方案的上架审核由谁负责？
5. 原则上，解决方案经理在需求提交后多长时间内（工作时间内）需与客户经理对接？
6. 售前方案支撑中，在收到商机需求后多少个工作日内需组织编制并输出初步解决方案？
7. 合作伙伴甄选原则上应在多少个工作日内完成？
8. ICT项目售后阶段从哪个环节后开始？
9. 项目等级评估分值在多少分及以上为S级？
10. 下列哪项不属于“大循环”支撑模式？
11. ICT项目投标应遵循的原则是？
12. 涉密集成业务不得进行哪种行为？
13. 甄选适用于哪种ICT项目？
14. 项目由区域公司作为签约主体的，区域公司负责项目具体的哪些工作？
15. 根据客户实际情况，建议解决方案经理在多少个工作日内到位，满足客户经理发起的客户拜访需求？
16. 项目交底会需输出什么文件？
17. 后向合同约定的服务质量标准等关键责任条款要求应不低于什么相关条款要求？
18. 标前甄选的项目，由哪个部门在售前阶段发起甄选需求？
19. 项目交付经理应于通过客户验收并取得验收报告后的多少个工作日内完成项目资料整理工作？
20. 巡检维护的最长巡检间隔时间原则上不得超过多久？
二、多选题（20题，每题2.5分，共50分）
1.解决方案的三大运营层级包括？
2.“五融”包括哪些内容？
3.自有方案评估维度包括？
4. 招投标小组的技术支撑团队负责的工作包括？
5. 标书审核应注意的内容包括？
6. 前向合同与后向合同在签订过程中应注意的事项包括？
7. 项目售中阶段包括下列哪些环节？
8. 项目变更的类型包括？
9. 项目验收环节包括？
10. ICT项目等级由高到低划分为哪些等级？
11. 项目分级原则考虑的因素包括？
12. 项目等级评分构成包括？
13. “小循环”支撑模式包括？
14. 轻量化项目管理中不得简化的流程包括？
15. 项目在投标阶段应防控的风险点包括？
16. 业务稽核的重点环节包括？
17. 监督问责中，追究责任的情形包括？
18. 项目定级执行流程的参与人员包括？
19. 自有业务占比系数的对应关系包括？
20. 项目交付复杂度评估分值由哪些部分组成？
三、判断题（20题，每题1分，共20分）
1.“三化”方案评审中自有能力占比低于30%可直接通过。（ ）
2.“五融”中的“融平台”包括原子能力。（ ）
3.方案交易价格可由需求方和供给方协商确定。（ ）
4.售前支撑的“13231”时效标准适用于售后运维。（ ）
5.项目由专业公司作为签约主体的，专业公司负责CT等资源类业务的勘察、调度、开通和售后工作。（ ）
6.招投标小组包括商务支撑团队和技术支撑团队。（ ）
7.项目立项流程包括明确项目需求、立项方案编制、立项决策等。（ ）
8.前向合同签署完毕后，售前部门牵头在3个工作日内将前向合同交底给售中交付经理。（ ）
9.资料交底后，建议10个工作日内项目交付经理完成项目团队组建。（ ）
10. 项目开工会需明确安全管理要求。（ ）
11.项目进入暂停状态后，仍可发生相关费用。（ ）
12. 项目验收环节包括项目内部测试、客户验收等。（ ）
13.项目变更需要客户方确认。（ ）
14.项目质量管理中，设计环节应坚持“先勘察、后设计、再施工”的原则。（ ）
15.项目售中阶段包括项目启动和规划、项目开工等环节。（ ）
16. 法律部门、财务部门应当在收到送审文件后的5个工作日内反馈审核意见。（ ）
17.按照“谁签约谁负责”原则，签约单位负责项目具体的售前支撑、售中交付和售后服务工作。（ ）
18.方案解耦的要素包括客户数据库。（ ）
19.解决方案库需定期更新资源以确保时效性。（ ）
20.行业标杆方案是从“三化”方案中圈定的重点拓展方案。（ ）
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