会员系统类3

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1、（单选）黑金卡会员廖女士会员层级即将到期，该会员一年内累计消费金额为84523元，将会被降到什么层级的会员？（）
2、（单选）关于项目会员层级的说法错误的是？（）
3、（单选）关于全国统一的黑金圈层维护管理，以下说法错误的是？（）
4、（单选）顾客至服务台询问会员账户内万象星到期时间，其会员账户有两笔万象星，第一笔2021年3月2日消费获788颗万象星，第二笔2022年5月8日消费获630颗万象星，请问其两笔万象星到期时间是？（）
5、（多选）万象星补录时调用高拍仪拍了小票的照片，但是到会员销售订单查询该条销售记录没有显示小票照片，为什么呢？（）
6、（单选）会员线下提出更新信息时，要求完成的标准业务动作应该是（）
7、（单选）积分卡会员当日消费50000元升级到白金卡，后与店铺协商退货，他的会员层级如何变化？（）
8、（多选）线下积分补录时，下列规避积分重复补录风险的管理建议正确的有 （）
9、（单选）会员日恰逢会员生日，消费集星规则是？（）
10、（多选）进行集星补录时，若会员出示的小票为重印小票，需遵循如下补录规则，其中正确的是（）
11、（单选）XXX万象城会员日黑金会员享5倍集星，生日享3倍集星，同时某店铺开展会员3倍集星活动，该店铺2元集1星，某黑金卡用户于会员日当天在该店消费14000元，请问可或多少颗万象星？（）
12、（单选）顾客在店铺消费了5000元，申请2500元退货时提示需补980颗万象星，该笔订单顾客还参加了30000颗万象星兑200元电子券且券已使用，完成退货需要收顾客多少钱?（）
13、 （单选）停车场收费标准：2小时免费停车，银卡会员可加享1小时免费停车，100万象星可抵扣1小时停车费，积分最多抵扣4小时停车费，一位银卡顾客上午10点进入场内，14点30离开商场，请问顾客需要支付多少万象星？（）
14、（多选）会员生日当天或者生日前后一周内消费没有生日倍享集星，是什么原因？（）
15、（多选）会员的信息分为基础信息与附属信息，其中基础信息为可用于识别会员唯一性的关键数据，其为会员在办理入会时必填的数据项，数据敏感程度高，以下哪些信息属于基础信息？（）
16、（多选）关于违规集星处理，以下表述正确的是？（）
17、（多选）小票补录有效期应遵循以下哪些原则：（）
18、（多选）会员合并/归并后，层级、历史订单、消费记录怎么合并？（）？
19、（单选）会员中台如何判断重复的租用小票？（）
20、（单选）发生万象星录入错误时，以下操作正确的是？ （）
21、（单选）系统如何判断重复非租用小票集星？（）
22、（单选）关于万象星购买，以下描述错误的是（）
23、（单选）会员如需更换预留电话，该如何操作？（）
24、（单选）华润通过期万象星可以在中台查询明细吗？（）
25、（单选）顾客发生退货，万象星不足时，1颗万象星购买需多少钱（）
26、（单选）华润通过期万象星可以在中台查询明细吗？（）
27、（单选）会员账号被冻结后，以下哪种操作是不受影响的（）
28、（单选）关于会员账号合并，下列说法正确的是？（）
29、（单选）会员退货会不会导致会员层级降级?（）
30、（单选）发生万象星录入错误时，以下操作正确的是（）
31、（单选） ERP系统中显示项目消费占比和项目消费金额地方是（）
32、（单选）会员退货时，以下描述正确的是？（）
33、（单选）线下万象星补录时，下列规避万象星重复补录风险的管理建议哪项是错误的? （）
34、（单选）华润通过期万象星可以在中台查询明细吗？（）
35、（单选）会员在华润通APP注销账户后，该手机号在（ ）个月内限制再注册入会。（）
36、（单选）万象星手工调增流程至少要（）人审批
37、（单选）从华润通注销退会的顾客，注销6个月内该手机号无法再从华润通或华润通下各业态入会（）
38、（单选）华润通会员等级由__决定；万象会会员等级由__决定。（）
39、（单选）精英会员企微连带率是指（）
40、（单选）在会员中台【销售订单】菜单中，可查看该会员在万象商业内的所有消费明细，华润其他业态的消费明细是无权限查看的（）
41、（多选）关于会员层级升降级策略，以下描述正确的有（）
42、（多选）在为会员做退会管理时，需要注意的是：（）
43、（多选）关于违规积分，以下表述正确的是（）
44、（多选）关于账号合并，如A、B两个账号发生合并，保留A账户，下列说法正确的是（）
45、（多选）以下哪些消费场景可以积华润通积分（）
46、（多选）关于会员手工层级调整，不需由总部进行审批有那些层级?（）
47、（单选）万象星是消费者在华润置地及华润万象生活旗下各场景消费或参与活动所获得的积分（）
48、（单选）如果您现在是华润通会员，只要您在华润置地旗下住宅、有巢公寓、木棉花酒店、悦年华颐养中心、万象影城、文体场馆、万象生活运营的购物中心与物业社区的APP或小程序主动授权手机号登陆，即成为万象星用户。（）
49、（单选）ERP投诉系统处理时长显示为红色是超多少小时？（）
50、（单选）会员办理退会后，（）天内无法注册新会员。
51、（单选）如何获得华润通成长值？（）
52、（单选）白金卡会员对应华润通会员等级为？（）
53、（单选） 会员注册时间可以在哪个渠道查询？（）
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