业主关于物业满意度调查问卷

尊敬的新城和府业主：

您好，为了帮助我们更好的了解您在新城和府的物业服务体验，倾听您对小区管理和服务的宝贵意见与需求，特开展此次问卷调查。您的反馈对我们提升服务品质、打造舒适宜居家园至关重要。本问卷匿名调查，结果仅用于改进工作。感谢您的支持与配合！

第一部分：基本信息

1、您所住的楼栋号：      

2、您是否正式入住？
第二部分：初期服务及满意度
3、您对物业接待人员的服务态度和专业性的满意如何？或者有什么建议？
4、您对房屋质量问题维修的结果和质量满意度如何？或者有什么建议？
5、您对小区公共区域的清洁卫生状况满意度如何？或者有什么建议？
6、您对小区建筑垃圾堆放点的管理和清运及时性满意度如何？或者有什么建议？
7、您对小区出入口管理和安保人员的形象/工作状态满意度如何？或者有什么建议？
8、您对物业提供的装修管理指引和相关手续办理的满意度如何？或者有什么建议？

第三部分：核心需求与期望

9、在您看来，当前阶段物业最迫切需要改进或者加强的三项工作是什么？（请按照重要性排列）

1、               （例如：房屋维修效率、装修管理、清洁卫生、安保巡逻、垃圾清运、沟通响应速度、公共设施维护）

2、               

3、                

10、您对小区的物业服务最看重以下哪些方面（你可以选择认为最重要的3-5项）
11、您希望物业管家主要为您提供哪些方面的服务？
12、您更倾向于通过哪种方式接收物业通知和与物业沟通？

13、您对小区未来的社区文化建设（如节日活动、兴趣社团、便民服务）有何期待或建议？

                                                           

14、您目前对物业服务最大的担忧是什么？或者您认为物业现阶段最需要提前规划和准备的是什么？

                                                           

15、您是否还有其他关于物业服务、小区管理的具体意见、建议或要求？

                                                           

再次中心感谢您花费宝贵时间完成这份卷宗，您的每一个意见都是我们前进的动力。我们将认真分析所有反馈，努力改进工作，与您携手共建美好家园，祝您生活愉快！

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