公司信息运维服务需求调查
1. 您所在的部门/门店
2.
用电脑办公时，你最常遇到的烦心事是啥？
开机或关机时长超过3分钟
用某个软件（比如WPS、微信、企业微信）的时候卡到爆
打开/点击网页时一直转圈圈
电脑C盘老是变红，提示空间不足
键盘、鼠标、屏幕、扫码枪这些硬件坏了
几乎没有问题
其他问题补充：
3.
关于微信/企业微信的聊天记录（让C盘变红的“元凶”之一），你咋看？
聊天记录里面有很多重要资料，我不想删除
重要资料我都单独保存了，我觉得可以删除
有些重要，有些不重要，我希望可以按时间清理（比如最近3个月）
有些重要，有些不重要，我希望可以按类型清理（比如图片、视频、文件）
4.
使用打印机/复印机时，您最常遇到的问题是？
不太会用某些功能（比如扫描到电脑、复印身份证这些功能）
打印时经常卡纸
打印出来效果不好，字是花的或者有黑线
几乎没有问题
其他问题补充
5.
在软件方面，您主要有哪些困扰？
想装个软件，不知道去哪下正版的，怕中毒或者捆绑安装一堆没用的软件
想卸载软件，不知道怎么能卸干净
有些软件不太会用，想要指导（请具体说明软件或功能名称）
几乎没有问题
其他问题补充
6.
您认为公司网络（有线/无线）稳定吗？
一直很稳定
偶尔会断线，但很快就恢复了，不影响工作
经常断网或卡顿，影响到我的工作效率了
7.
您
对
目前故障响应和解决的速度是否满意？
随时能找到人，解决得也快
随时能找到人，但解决有时要等一下，总体能接受
从联系到解决完，等待时间比较长，影响工作了
8.
眼下您最迫切希望帮您解决啥问题？
9.
除了修电脑搞网络，你还希望我们提供哪些“额外”的服务？
开展培训小课堂（请列举希望培训什么知识）
多推荐一些好用的小软件（比如好用的截图、录屏软件，图片处理工具）
升级下设备（比如给电脑换个更大的硬盘、换个更大的显示器）
其他
10.
最后，对于我们信息运维方面的工作，你还有任何其他的吐槽或建议吗？
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