物业服务满意度调查问卷

各位同志及广大家属：
        您好！感谢您一直以来对我们工作的关心和支持，为进一步提升家属院和办公区物业服务质量，优化大家的生活和办公环境，我们特组织对智美物业满意度问卷调查。请您根据实际体验进行客观评价，您的意见将作为我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名形式，数据仅用于服务优化分析，同时提醒大家在作答时请勿出现敏感字样和替代词，感谢您的支持与配合！
1. 您的居住区域
  • 办公区
  • 家属院
请选择
2. 您对2025年第三季度物业服务质量满意度
  • 满意
  • 比较满意
  • 不满意
请选择
3. 您是否对院内垃圾清运、垃圾存放点感到满意
4. 您对物业服务维修人员维修及时性是否满意（家属区填写）
  • 满意
  • 比较满意
  • 不满意
请选择
5. 您对办公区域泔水清运是否满意，物业是否做到及时清理，日产日清、无残留，整洁无异味         （办公区填写）
  • 满意
  • 比较满意
  • 不满意
  • 整改意见
请选择
6. 您对家属区的绿植养护修剪、浇水，补种、施肥、松土、定期喷洒药物预防病虫害、物业绿化养护工作是否满意？
  • 满意
  • 比较满意
  • 不满意
  • 整改意见
请选择
7. 您对家属院公共区域的设施设备的维护保养是否满意？（家属区电梯维护保养，消防设施维护和检查、及各类公共设施）
  • 满意
  • 比较满意
  • 不满意
  • 整改意见
请选择
8. 您对物业服务人员的服务态度和服务质量是否满意？
  • 满意
  • 比较满意
  • 不满意
  • 态度服务差
  • 整改意见
请选择
9. 您对家属院保洁区域是否满意，物业服务是否做到干净整洁、无明显尘土污迹、垃圾等（家属区道路、楼道、菜地、家属活动中心、室内篮球场、办公区健身房）
10. 您通过电话、微信或现场反映的问题，物业是否能及时处理并回复？
  • 每次都能处理
  • 多数情况下能处理
  • 偶尔处理
  • 几乎不处理
请选择
11. 您对物业服务还有哪些建议（感谢大家多提宝贵建议）请勿出现敏感字样和替代词
12. 您对物业监管部门有哪些建议（感谢大家多提宝贵建议，我们一定加强督导和监管）请勿出现敏感字样和替代词
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