练塘镇社区卫生服务中心\n病房服务满意度调查表

尊敬的患者(家属):您好!

为了改进中心医疗护理工作,提高医疗服务水平,我们拟定了这份问卷调查表,我们真诚希望您对我们的工作作出客观的评价。本问卷共20题,采取无记名形式,请您根据自己的认识在每项调查内容对应的评价选项上打“√”表明您的看法。为了保证问卷的有效性,请您不要留下空白项。对您的支持和配合,我们表示最衷心的感谢!祝您早日康复!

1. 病房的清洁卫生如何
2. 病区安静,通风与室温控制好
3. 有干净、便利的生活用品、设备和设施(如床单、病服整洁、病区卫浴设备卫生、方便,热水供应状况良好,便民及无障碍设施)
4. 医生主动提问,仔细听我讲述病情
5. 医生恰当地向我解释检验和检查结果及诊断、用药方法和注意事项
6. 医生为我详细提供了诊疗方案的相关信息和诊疗建议
7. 医生用我能理解的方式解答我的疑问
8. 医生在决定诊疗方案时能考虑我的意见和状况
9. 医生在检查和治疗过程中注意保护我的隐私(如使用床帘、屏风遮挡等遮挡措施)
10. 病区护士的服务有礼貌
11. 进入病区时,护士能主动接待并介绍入院须知、病区环境等相关事项
12. 病区护士为我进行恰当的健康教育
13. 病区护士经常巡视病房、主动与我沟通,了解我的需求,并解答我的疑问
14. 病区医护人员能及时进行适宜的心理疏导
15. 护士的操作技术
16. 本中心工勤和安保人员有礼貌,能解答疑问
17. 医院对收费项目有醒目的公示,收费账目详细,清晰
18. 我对医疗服务效果整体满意度
19. 您在就诊期间是否给医务人员送过钱物
20. 您认为本中心还有哪些需改进的环节?欢迎您留下宝贵的意见和建议
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