老年人智能手机使用与学习需求调查问卷
1. 您的年龄在哪个区间?
60-69岁
70-79岁
80岁以上
2. 您目前是否有使用智能手机?
有(安卓系统)
有( iOS系统)
没有(仅用功能机)
3. 您平均多久用一次智能手机?
每天多次
每天一次
每周3-5次
很少使用
4. 您用智能手机最常做的事情是什么?
接打电话/发微信
听戏曲/看视频/音乐
刷新闻/阅读
线上购物/交水电费
和家人视频通话
5. 您用智能手机最困难的是?
字体太小,看不清
步骤太多,记不住
连接Wi-Fi,开流量不懂
弹窗,不知道该怎么关闭
怕误点消费或诈骗
6. 您会连接WiFi吗?
完全会
偶尔需要帮忙
太多时候需要帮忙
完全不会
7. 您能够用微信发起或接听视频电话吗?
能发起也能接听
只会接,不会发起
需要人指导才能操作
完全不会
8. 您是否用手机缴过水电费或话费呢?
经常缴纳,能独立完成
尝试过1-2次,需要对照步骤
想尝试,但没有操作过
不想尝试,担心不安全
9. 您想学习智能手机更倾向哪种方式?
问子女/孙辈
看手机自带教程
参加线下培训
自己摸索
10. 您担心用智能手机遭到网络诈骗吗?
非常担心,尽量不使用陌生功能
比较担心,会核对信息
不太担心,有人帮忙把关
完全不担心
11. 您最想学习智能手机的哪些功能?
基础操作(调节字体,清除内存)
微信功能(发圈,视频)
生活服务(缴费,挂号)
防诈骗技巧
娱乐功能(刷短视频)
12. 您最喜欢哪种学习形式?
一对一现场指导
5-10人小班教学
反复看教学视频
看图文教学手册
13. 您能接受单次教学时长是?
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
14. 若教学效果好,您会推荐给其他老年人吗?
非常愿意
比较愿意
看效果再决定
不愿意
15. 您希望教学活动安排在什么时间段?
上午( 9:00至11:00)
下午( 14:00至16:00)
周末任意时间段
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