吉林农业大学农户农业贷款问卷调查

调研地点
城市/县
乡/镇
一、户主及农户家庭基本信息
1.户主性别
2.户主出生年份
3.户主受教育年限
4.户主身体健康状况
5.开始从事农业(种植/养殖)的年份:或年
6.户主是否具有非农专业技能?
7.家庭人口信息
  • 0人
  • 1人
  • 2人
  • 3人
  • 4人
  • 5人以上
家庭常住总人口
劳动力人数
需要赡养老人
需要抚养子女
9.

8.农户家庭资产

A.耕地_____亩           B.大棚_____平方米           C.农机_____台          D.牛_____头,猪             头,羊___只,E.农房_____间           F.加工设备_____台            G.运输车辆_____台   H.冷藏设施___I.政府补贴资格___J.合作社股份___%  K.农产品订单___ L.存折___  M.城市住房  ___平米  N.汽车___辆  .其它___

9.基本关系信息
是否为党员
是否为村干部
是否有家庭成员或亲戚朋友担任村干部或政府部门任职?
是否有家庭成员或亲戚朋友在银行工作?
是否参加合作社
10.亲友、其他农户、合作伙伴或合作社会员中有过银行贷款违约记录的人次

11.如果您需要借款1万元,您会首先考虑选择向            借款

12.新春佳节,您会选择什么方式向他人送上祝福
13.您的家庭现有存款情况?

存款的投资需求

A.定期储蓄 B.货币基金 C.国债 D.股票 E.其他

14.您的家庭现有负债情况?

负债的原因:

18.

15.家庭承包的耕地面积______

其中:

    A:农业经营收入

         a.若土地转出,地租 ___
b.种植类型
20.

种植面积___亩(自有+转入___亩),总产量___斤/年,售价___元/斤

21.

化肥___元,农药___元,种子___元,机械___元,灌溉___元

养殖类型
23.

出栏数___头/年,售价___元/头,年收入___元;

仔畜___元,兽药___元,饲料___元,总成本___元; 年净利润___

B自营工商业收入______________(类型)_________(元)

C外出务工收入_____________(类型)_________(元)

D转移性收入(补贴):_________元,如有土地流转,归属:A.承租方   B.出租方

E财产性收入___如房租 机械租赁

二、农业贷款情况

1.您是否申请过线上贷款?(是/否)

(1)申请过哪些线上信用贷款?(可多选)

26.

(2)贷款金额:___万元,利率___

(3)贷款期限

(4)还款方式

5)所贷资金的具体用途是什么?(可多选)

(6)用于农业生产的贷款类型

(7)不使用的原因是什么?(可多选)

8)是否尝试了解?

2.是否向金融机构申请过贷款?

(1)A1近十年内,在哪些金融机构申请过贷款?

35.

A1申请通过

(2)贷款金额___万元,利率或利息___

(3)贷款期限

(4)贷款方式:

(5)还款方式

(6)所贷资金的具体用途是什么?(可多选)

(7)用于农业生产的贷款类型

(8)向工作人员咨询是否能及时回复

(9)关于贷款的咨询方式

(10)您认为银行贷款手续办理过程是否简便?

(11)您认为银行对贷款的资质要求是否偏高?

A2申请贷款,但未通过

(1)银行给出的未通过具体理由是什么?(可多选)

(2)您是否还会继续选择向该银行申请贷款?

B未申请过,未申请的原因是什么?(可多选)

三、农户数字金融素养


1.使用过数字化金融平台吗?

2.您是否知道如何在手机上更新应用软件?

3.您是否了解数字金融软件(如手机银行、移动支付APP)的基本功能(如转账、理财、缴费)?

4.您是否在线上进行购物 

5.线下买东西(如去小卖店)是否使用微信等支付


6.选择数字金融产品(如贷款、理财)时,您会重点考虑哪些因素?(多选)   

7.您认为以下哪些行为可能影响个人征信且涉及数字金融风险?(多选)

8.关于存钱和赚钱的问题

(1)如果在银行存了1000块钱,一年利息是20块,存两年能拿到多少利息?

(2)有人说“买理财肯定能赚大钱,不会亏”,您觉得这话对吗?

(3)您向别人借了1000块,说好一年后还1050块,这多还的50块是啥呀?

9.如果有人用手机发消息说“您中了5000块,要先交100块手续费才能领”,您会咋办?

四、金融机构在农村服务的口碑和廉洁办贷情况

1.您主要与哪类农村金融机构打交道?

服务口碑


2.请回想您在过去一年内与您选择的农村金融机构打交道的经历(包括存取款、贷款、咨询等),对以下方面进行评价:(请在1-5分中选择,1=非常不满意,2=不太满意,3=一般,4=比较满意,5=非常满意)(多个机构,写字母(1题答案)+数字)

  • 非常不满意
  • 不太满意
  • 一般
  • 比较满意
  • 非常满意
2.1工作人员服务态度
2.2 业务办理效率(等候时间)
2.3 营业网点环境与设施
2.4工作人员服务的专业性
2.5金融知识的宣传讲解
2.6 数字技术工具的便利性
2.7 廉洁从业
2.8遇到问题时的投诉处理渠道是否畅通、反馈是否及时
2.9 纪委监督的有效性
2.10您对该机构在您村的整体服务声誉(口碑)如何评价?

3. 您认为该银行在服务方面最需要改进的地方是什么?

廉洁办贷情况调查
请您根据您本人或您了解到的身边人办理业务,特别是涉农贷款、小额信贷、创业贷款等的经历,回答以下问题。我们尤其关注是否存在“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。

4.在您申请贷款的过程中,工作人员是否清晰、完整地告知了您所有贷款条件、利率、费用和所需材料?
5.在办理贷款过程中,您是否被要求支付过任何合同约定之外的费用?
6.在办理贷款过程中,工作人员或相关人员是否有过以下行为?
7.如果发生过上述不廉洁行为(第6题),您认为这种行为发生的频率如何? (单选)
8.您是否曾因担心被刁难或希望加快流程/获得批准,而主动向工作人员赠送礼品、礼金或提供其他好处? (单选)
9.您认为该机构在贷款审批和发放过程中的公平、公正、透明程度如何? (单选)
10.您对该机构在“廉洁办贷”(即工作人员不利用职权谋取私利)方面的整体评价如何? (单选)
11.您认为政府和金融监管部门在促进农村金融机构提升服务质量和确保廉洁办贷方面,最应该加强哪些工作?
12.综合考虑服务口碑和廉洁办贷情况,您对该农村金融机构的总体满意度如何?

13.(非常重要)您是否有过因遭遇不廉洁行为(如索要好处)而放弃贷款申请或感到不满的经历?或者您是否了解周围人有这样的经历?请简要描述(无需提及具体人名、机构名)

五、中介在农村金融服务中的作用及存在的廉洁风险

1.您办贷款的时候,有没有找人“帮着跑手续”“代办”或者“领着去银行”啥的?
1.1 不找中介的原因
2.您是怎么知道这家中介的或中介这个人的?
3.您为什么找中介呢?
4.中介帮您整啥了?
5.中介帮你办事,您怎么给他钱(可多选 )?
6. 您感觉这些中介靠谱不?
7.中介办的事是否有你去办可能办不了的(可多选 )?
8. 村里头或者镇上用这种中介的多不多?
9. 您觉得为啥这么多人愿意用中介?
10. 您希望以后办贷款能咋整更方便?
11.您知道用不合规中介(比如乱收费、编资料、虚假信息)可能违法吗?
六、金融产品需求及满足程度

1.您对以下哪类金融产品有需求(可多选)
2.您对本乡镇银行布局的满意程度 (1-5分,越高越满意)

3.您对在金融机构便捷开户、小额存取、转账汇款、保费缴纳等基础金融服务的便捷程度的评价(1-5分,越高越满意)

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
便捷开户
小额存取
转账汇款
保费缴纳
4.您会使用银行的ATM机吗?
5.支取农业补贴或养老金补贴时,银行收取费用吗?
6.您知道哪些金融机构能够为农户提供贷款?(可多选)
7.您通过什么渠道了解银行的农户贷款(可多选)?
8.您是否了解政府农业贴息/担保政策?
9.您在贷款时通常会考虑以下哪些因素(可多选)?
10.您认为获得贷款的关键条件是什么?
11.您认为银行农户贷款方面的综合评分:__ __(1-5分,越高越满意)
12.
  • A非常不满意
  • B不太满意
  • C一般满意
  • D比较满意
  • E非常满意
您对银行贷款资质要求的满意程度 
贷款额度的满意程度 
利率的满意程度 
还款方式的满意程度 
贷款期限的满意度 
贷款审批手续的满意度
 员工服务态度的满意度
 产品宣传力度的满意度
 贷款用途限制的满意度
 线上贷款申请页面设计友好程度的满意度 
13.您对银行类金融机构贷款的最大期望
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