皇婴汇母婴门店消费者调研

1. 您有过母婴用品网购经历吗

有没有

2. 母婴用品（奶粉、尿包，辅食等）网购占比有多少呢？

0%20%50%80%100%

3. 什么情况会让您选择线下母婴店？

奶粉不够吃，用品有急用选择线下门店品质有保障有优惠价格便宜门店服务专业热情

4. 你是通过什么途径知道周边线下母婴店的？

抖音、小红书、视频号等线上宣传美团、社区团购等宝妈口碑介绍地图搜索

5. 您认为皇婴汇母婴店的产品能够满足您的需求吗？

能不能满足大部分满足小部分

6. 您对皇婴汇母婴店的销售服务满意吗

一般满意非常满意不满意

7. 您一般是如何给孩子选择食品和用品的？

自己凭直觉研究朋友和网友的推荐种草相信母婴店专业推荐进行专业知识的查阅和匹配跟风选择，一直不停的尝试

8. 在线上购买母婴用品你更看重什么？

价格优惠品质保障购买方式便捷有礼品赠送活动选择种类多样

9. 您会担心网购母婴产品出现质量问题吗

会不会有一点

10. 您更愿意在网上购买奶粉纸尿裤等产品还是线下实体门店呢？

网上线下

11. 让您不爱进入母婴店的原因有哪些？

强制推销价格虚高店员态度差服务不专业产品不符合需求

12. 您认为哪些产品是孩子在成长过程中必不可少的？

基础营养（奶粉、米糊等）营养补剂（钙铁锌、DHA等）益智玩具和书籍生活用品（纸尿裤、奶瓶等）育儿用品（恒温壶、辅食机、婴儿床等）大运动娱乐（学步车、平衡车、扭扭车等）

13. 孩子出现红屁股、胃胀气、不爱吃饭等情况，你会选择咨询母婴店吗？

会不会看情况

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