国内培训第一天（广东）
1. 您的姓名：
2. 根据旅游者的需求，出游性质，人群等特点因素，为旅行者量身打造的旅游产品，我们称为
A自由行
B定制游
C跟团游
D私家团
3. 什么是定制师？
行程前期自行的专业客服
旅游产品经理
旅游产品的销售人员
为客户提供专业行前咨询，定制专业个性化行程的目的地专家
4.
下列属于定制师工作内容的是？
根据旅游者的需求，出行性质，人群等特定因素，为旅行者量身打造的旅游产品
固定线路推荐给客人并说服客人参团
执行落实行程的资源安排等行程细节
处理客户旅途中的咨询与投诉，以及紧急情况的处理
5. 方案本身占了成单比例的多少？
A.40%
B.30%
C.35%
D.50%
6. 方案构架行程过程表述正确的是？
A.始于接单时
B.调整于首次沟通时
C.结束于首次沟通结束时
D.开始于电话沟通完成时
7. 抢单的基本理论是哪六个字？
8. 定制师的工作流程请按顺序填写。
9. 一个好的产品（方案）所需具备的条件
10. 成单技巧包含哪些方面请列举出来
11. 两个订单，同样是三无订单，一个天津出发去广东，一个福建出发去广东，你会选哪个单子来抢？为什么？
12. 为什么选择定制师培训，对于定制师所期望的薪水是多少？每天能投入的时间是多少？、
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