基层金融信息化改革与老龄化冲突调研

1. 您的年龄段：
2. 您的常住地：
3. 您的教育程度：
4. 您目前使用智能手机的熟练程度：
5. 您最近一年内办理金融业务（如存取款、转账、缴费、社保公积金查询等）的主页方式是？
6. 您选择上述办理方式的主要原因是什么？
7. 在使用手机银行或网上银行时，您遇到过哪些困难？
8. 您认为前往实体网点办理业务时，最大的不便是什么？
9. 您是否感觉到，金融服务越来越转向线上，给不擅长使用智能手机的老年人带来了不便？
10. 您如何看待“银行关闭线下网点，全力发展线上业务”的趋势？
11. 为了帮助老年人跨越“数字鸿沟”，您认为以下哪些措施最重要？（请选择三项并按重要性排序）
12. 您认为理想的基层金融服务模式应该是怎样的？
13. 对于平衡“信息化改革”与“服务老龄化群体”，您还有什么具体的意见或建议？
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