屈臣氏用户画像分析

尊敬的先生/女士：

您好！

我们是广西财经学院的一名学生，正在进行一项关于屈臣氏用户画像分析的社会调查暑期实践作业。

本问卷大约需要占用您【5-8】分钟时间。问卷所有选项均无对错之分，请您根据实际情况填写。

我们郑重承诺：本问卷实行匿名填写，您的所有回答都将被严格保密，数据仅用于整体统计分析，绝不泄露您的任何个人隐私。请您放心填写。

您的意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

1. 您在过去6个月是否在屈臣氏消费过？

是否

2. 您的年龄？

请选择

3. 您的性别？

男女

4. 您所在的城市？

5. 您的职业？

请选择

6. 您的月可支配收入？

请选择

7. 您的会员等级？

请选择

8. 您间隔多久会在在屈臣氏购物一次？

每天每周每月3个月6个月1年一年以上

9. 您常用的购物渠道有哪些？

屈臣氏线下门店屈臣氏线上云店小程序屈臣氏官方APP屈臣氏淘宝旗舰店屈臣氏京东旗舰店其他

10. 您在屈臣氏的平均客单价大约是多少？

0元(0)

2000元(2000)

11. 您偏好的产品品类有哪些？

面部护肤（如爽肤水、乳液、精华、面霜、眼霜、面膜、唇膏、洁面、防晒、美容仪器等）彩妆香水（如口红、眼线、眉笔、粉底液、眼影盘、香水等）身体护理（身体乳、洗发水、护发素、护发精油、沐浴露、护手霜、止汗露、脱毛膏等）男士专区（男士护肤、剃须工具、定型喷雾、发泥、沐浴清洁等）品质生活（防晒口罩、联名包包、钥匙扣、充电宝、充电器、化妆包、洗漱包、毛毯、毛巾、抱枕、床上用品四件套、水杯、餐具等）零食饮料（酒水饮料、宠物食品、休闲零食、快速食品等）口腔护理（牙刷、牙线、牙膏、漱口水、口喷等）母婴生活（婴童洗护、护肤、儿童口腔、婴童玩具、奶粉辅食）健康产品（营养食品、护理护具、视力保护、肠胃养护、健康药品、增强抵抗力、食疗滋补等）其他

12. 请您对选择屈臣氏的各项因素进行评分（1=非常不重要，5=非常重要）：

地理位置

价格

品牌

产品丰富度

店员服务

自有品牌

促销活动

13. 请您对屈臣氏品牌形象的感知进行评分：

时尚

专业

可靠

实惠

14. 您对屈臣氏的整体满意度：

非常不满意不满意一般满意非常满意

15. 您获取美妆护肤资讯的主要渠道有哪些？

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16. 请分享您认为屈臣氏最大的优点：

17. 请提出您对屈臣氏的改进建议：

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