2025年储汇高级技师第十三章测试题
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省份地市：
邮政汇兑基本业务不包括以下哪一项？（）
A、查询
B、密码汇款
C、入账汇款
D、商务汇款
（）是指汇款人交付款项后，汇兑业务机构按照汇款人提供的收款人姓名、地址、手机号码等信息，以发送取款短信或投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。
A、按址汇款
B、密码汇款
C、入账汇款
D、商务汇款
（）指汇款人自行设定取款密码，并将汇款信息（包括汇票号码、汇款金额、收款人姓名）、预留的取款密码告知收款人，收款人可到全国联网网点或通过电子渠道办理取款的业务。
A、按址汇款
B、密码汇款
C、入账汇款
D、商务汇款
（）是指将汇款金额自动转入收款人账户中的汇款业务。
A、按址汇款
B、密码汇款
C、入账汇款
D、商务汇款
（）是指依托汇兑业务系统优势，为企业、事业、机关、部队和社会团体等单位（以下简称单位）提供资金结算服务的业务。商务汇款包括商户汇出和向商户汇款业务。
A、按址汇款
B、密码汇款
C、入账汇款
D、商务汇款
关于国内邮政汇兑业务，下列说法错误的是？（）
A、柜面按址汇款、密码汇款、个人账户入账汇款限额为1万元（含）
B、手机银行渠道按址汇款、密码汇款限额为 2000 元（含）
C、单位账户入账汇款、向商户汇款限额为 20 万元（含）
D、交易金额在 1 万元（含）以上的汇款和免费汇款须有权人授权办理
关于汇款资费，下列说法错误的是？（）
A、取款通知单挂失为10元/笔
B、密码挂失为10元/笔
C、改汇为1元/笔
D、短信回音为1元/条
关于邮政汇兑机构管理，下列说法错误的是？（）
A、机构代码由10位数字组成，其中第1-2位代表一级分行代码，第3-4位代表二级分行代码，第5-6位代表一级支行（市县中心）代码，第7-10位为顺序号。
B、一级分行代码的末三位为 902，二级分行、一级支行（市县中心）代码的末三位为 901，营业机构的顺序号应在 1-699 之间。
C、营业机构代码的前6位，应与所属一级支行（市县中心）机构代码的前6位保持一致。
D、各级汇兑业务机构须按规定设置独立的机构代码，并保证其在系统内的唯一性。
关于邮政汇兑营业机构人员管理，下列说法错误的是？（）
A、柜员调离汇兑业务岗位（包括管理机构和营业机构）时，后续业务全部处理完成后，及时在汇兑业务系统注销。
B、注册普通柜员时，可按柜员技能等级及网点风险评估等级，分五级设置柜员尾箱结存现金和单笔收汇限额。
C、手工网点柜员应设置为五级柜员。
D、各级柜员的尾箱结存现金和单笔收汇限额二级柜员分别为 20 万元、5 万元。
关于收汇规定，下列说法错误的是？（）
A、汇款方式，是指客户办理汇款业务时支付汇款本金和资费的方式，客户只能采用现金的方式。
B、办理按址汇款业务时，涉及录入邮编和地址信息的，须核实汇款人、收款人邮编和地址的正确性，避免出现地址与邮编不配的情况，同时应主动提醒汇款人准确填写汇款人与收款人的手机号码。
C、现金汇款或兑付金额在 1 万元（含）以上或个人结算账户汇款金额在 5 万元（含）以上时，客户须出示有效身份证件进行联网核查并留存联网核查结果，且留存有效身份证件的复印件或影印件，并留存客户基本身份信息。
D、账户方式汇出时，柜员须使用磁条/IC 卡读写器刷读账号或卡号，不得通过键盘输入方式办理业务。
关于邮政汇兑基本业务规定，下列说法错误的是？（）
A、客户办理普通入账和次日入账时，须提供汇款人联系电话。收汇方式为现金时，还须提供汇款人地址信息。
B、普通入账是指在客户办理业务后实时发起汇出交易。
C、收款人为多人的，须同时出具每个收款人的有效身份证件。
D、兑付型商户办理取款业务时，凭协议指定代理人有效身份证取款。
关于邮政汇兑基本业务规定，下列说法错误的是？（）
A、联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇之日起60个自然日（含）。
B、非联网网点收汇的按址汇款，有效兑付期为自收汇补录之日起 90 个自然日（含）。
C、密码汇款不设有效兑付期。
D、柜员办理汇款或特殊业务等交易，应打印《汇款单》或相关申请书由客户签字确认（含通过柜外清电子确认方式）后办理。
关于按址汇款，下列说法错误的是？（）
A、按址汇款可办理单笔收汇，也可通过商户办理批量收汇。仅联网网点可办理批量收汇业务。
B、汇往联网网点的按址汇款在全国联网网点通兑，汇往非联网网点的按址汇款须在指定网点兑付。
C、《取款通知单》采用标识码认证方式。标识码由系统随机生成的2位数字组成，打印在《取款通知单》上，用于区分同一笔汇款因补打而产生的不同取款通知单。
D、按址汇兑的时限应满足下列要求：（1）邮政汇兑全国联网网点，应在收汇 3 天内将《取款通知单》投递用户；（2）邮政汇兑非全国联网网点，应在收汇 10 天内将《取款通知单》投递用户。
关于入账汇款，下列说法错误的是？（）
A、入账汇款只能在联网网点办理。按照收款人账户性质不同，入账汇款分为个人账户入账汇款和单位账户入账汇款。
B、个人账户入账汇款的收款账户须是邮储银行有效的人民币个人结算账户。
C、单位账户入账汇款的收款账户须是在全国各大行开立的公司结算账户。客户须提供收款单位账户名称（全称）和账号，只有收款单位名称与其所开立的公司账户名称、账号完全一致时方能入账。
D、批量汇款仅限于商户对个人账户入账汇款。
关于退汇业务，下列说法错误的是？（）
A、按址汇款遇收款人拒收、地址不详或原址查无此人等特殊情况无法正常兑付时，待兑付机构应主动在汇兑业务处理系统中办理无法兑付退汇交易，并据实输入原因，将汇款退回给原汇款人，日终随无法投递的取款通知单一并上缴。
B、逾期退汇是指汇款有效兑付期满，收款人仍未领取汇款的，汇兑业务系统于兑付到期日日终将汇款信息退回给原收汇机构。
C、对于退汇后满60个自然日（含）仍未兑付的按址汇款，汇兑业务系统自动做无着汇款处理。
D、客户凭有效兑付凭证和本人有效身份证件在全国任一联网网点办理无着汇款的兑付，无着汇款兑付须经有权人授权。
关于邮政汇兑差错交易，下列说法错误的是？（）
A、汇款取消是指由于普通柜员差错造成收汇信息错误，在客户已离开的情况下，由原受理网点的普通柜员取消该笔汇款的交易。
B、取消交易只能为纠正柜员操作差错而办理，不得应客户要求办理。取消交易须有权人授权。
C、冲正交易是对柜员操作或系统出现差错，在客户已离开的情况下，将入账汇款错误金额修改为正确金额的交易，不得应客户要求办理。
D、冲正交易只能于交易发生之日起 10 日（含）内在原汇款网点办理，须经有权人授权。
关于邮政汇兑差错交易，下列说法错误的是？（）
A、商户汇出批量差错交易包括批量止付/解止付、批量取消、批量冲正和批量差错处理结果查询。
B、商户汇出批量取消交易仅适用于按址汇款，且只能对未打印过取款通知单的汇款进行操作。
C、商户汇出批量冲正交易仅适用于个人账户入账汇款。
D、收汇商户为注册商户的，冲正后由系统自动调整相关账务；批量冲正交易须在差错交易发生之日起20个自然日（含）内办理。
关于中国邮政电子汇兑系统，下列说法正确的是？（）
A、中国邮政电子汇兑系统自 2001 年 7 月 1 日正式投入使用后经历了两网互通工程
B、目前实行汇兑结算全省大集中
C、采用数据逻辑和业务全国集中的模式
D、实现技术优化、流程优化、重组和开发新产品、防范风险、树立邮政品牌，为客户提供方便快捷的服务，适应市场的不断变化，推动邮政金融事业的发展
关于国内邮政汇兑业务，下列说法正确的是？（）
A、邮政汇兑业务机构包括管理机构和营业机构。
B、邮政汇兑网点分为联网网点和非联网网点。
C、邮政汇兑业务开办网点分为金融汇兑网点和非金融汇兑网点。
D、银行自营网点、邮政代理网点应按照中国邮政储蓄银行关于网点机构设立的相关要求进行配置。凡符合要求的，均可开办按址汇款、密码汇款、入账汇款、商务汇款业务。
金融汇兑网点包括？（ ）
A、银行自营网点
B、邮政代理网点
C、邮政汇兑单点
D、手工网点
E、便民汇款点
非金融汇兑网点包括?（ ）
A、银行自营网点
B、邮政代理网点
C、邮政汇兑单点
D、手工网点
E、便民汇款点
下列为联网网点的包括？（ ）
A、银行自营网点
B、邮政代理网点
C、邮政汇兑单点
D、手工网点
E、便民汇款点
下列为非联网网点的包括？（ ）
A、银行自营网点
B、邮政代理网点
C、邮政汇兑单点
D、手工网点
E、便民汇款点
关于国内邮政汇兑业务，下列说法正确的是？（）
A、邮政汇兑单点是指只办理汇兑业务，不经营储蓄业务的邮政营业机构。
B、邮政汇兑单点（全功能型）可以办理按址汇款、密码汇款、入账汇款、商务汇款业务。
C、邮政汇兑单点（非全功能型）仅办理密码汇款业务。
D、手工网点仅办理5万元（不含）以下的现金方式的按址汇款业务。
E、便民汇款点仅办理1万元（含）以下现金方式的按址汇款业务。
邮政汇兑业务按照为客户提供的服务类型分为？（）
A、基本业务
B、现金业务
C、非现金业务
D、附加业务
E、特殊业务
关于国内邮政汇兑业务，下列说法正确的是？（）
A、回执清单：是指将汇款已兑信息通知给商户的附加服务。
B、回执清单由收汇型商户申请加办。
C、短信服务：是指采取短信通知方式将汇款信息通知给汇款人或收款人的附加服务。
D、短信回音：由收款人加办，当汇款兑付时，通知汇款人汇款已兑付。
E、短信兑付通知：由汇款人加办，当汇款兑付时，通知收款人汇款已兑付。
邮政汇兑特殊业务包括？（）
A、改汇
B、无着汇款
C、入账限额止付
D、密码汇款
E、扣划
关于国内邮政汇兑业务，下列说法正确的是？（）
A、对汇往中国红十字会总会、中华慈善总会、民政部门等社会公益性机构的捐赠款、赈灾款等公益性款项，根据国家规定给予免费。
B、单位汇给烈士亲属的抚恤金，出具相关证明后给予免费。
C、通过个人网银、自助终端（ITM）不可以办理兑付业务。
D、对于按址汇款，客户凭本人有效身份证件、取款通知单或取款短信办理取款；在网点柜面办理时，收款人须携带凭取款短信或取款通知单和有效身份证件。
E、对于密码汇款，客户凭本人有效身份证件和取款密码办理取款，可在非全功能型的汇兑单点兑付。
关于国内邮政汇兑业务个人客户管理，下列说法正确的是？（）
A、个人客户号是邮政汇兑业务系统内识别个人客户的唯一编号，用于管理客户在系统内的个人信息和所有汇款信息。
B、个人客户号不支持新增注册，存量个人客户号可支持信息修改或注。
C、个人客户号由邮储机构在汇兑联网网点申请注册，注册后客户可在全国汇兑联网网点使用。
D、修改个人客户信息和注销个人客户号时，客户应出示本人有效身份证件。客户提供的有效身份证件为居民身份证时，须进行联网核查并打印核查结果。
关于国内邮政汇兑业务商务客户管理，下列说法正确的是？（）
A、商务客户号由九位数字组成，第 1-5位为省代码、第6-9位各省自行设置。
B、兑付型商户指商务客户委托邮储银行将单位汇款人一次性交汇的资金集中汇往其指定的多个收款人的汇款服务，如杂志社、报社等需向全国各地多个作者寄送稿费的单位。
C、收汇型商户是指商务客户委托邮储银行将不同汇款人汇来的资金，集中兑付给同一单位收款人的汇款服务，如全国各地爱心人士向某个慈善机构进行爱心捐款。
D、收汇型商户只能办理收汇业务；兑付型商户只能办理兑付业务。
E、收汇方付费的兑付型商户资费类型只能选择标准资费，汇费、手续费由汇款人支付。
关于汇票号码编制规则，下列说法正确的是？（）
A、汇票号码由15位数字组成，前3位为年份，每年 1 月 1 日起变更。
B、汇票号码第4-5位为业务种类代码。
C、按址汇款业务代码为“10”。
D、汇票号码第15位为校验位。
E、密码汇款业务代码为“20”。
关于邮政汇兑机构管理，下列说法正确的是？（）
A、一级支行（市县中心）和网点任意柜员签到即为该机构在系统中签到。
B、除跨日切网点外，其他网点和市县中心必须每天执行机构签退。
C、同一清算日期内，一级支行（市县中心）只能登录一次系统，网点不限制登录次数。
D、对于前一天没有正常签退的机构，第二天也需要上级机构执行恢复机构签到交易，机构才能正常签到。
E、各级汇兑管理机构的人员，均可查询本机构以及下辖机构的注册信息。
关于邮政汇兑营业机构人员管理，下列说法正确的是？（）
A、人手不够时，营业主管和支行（局）长可以办理临柜业务。
B、网点的普通柜员、营业主管、支行（局）长等人员可以互相兼职。
C、柜员号是唯一的，由系统自动编制生成。
D、柜员注册时应设置密码使用周期，密码使用周期最多不能超过 90 个自然日。
E、业务人员可以将自己的柜员号和密码，借予他人使用。
关于商务汇款，下列说法正确的是？（）
A、商务汇款分为商户汇出和向商户汇款。
B、向商户汇款是指将单位汇款人的资金汇往其指定的多个收款人的结算服务。
C、商户汇出是指将不同汇款人汇入的资金，集中归集至同一单位收款人的结算服务。
D、找零金额在 1000 元（不含）以上的，找零方式与临时收据上的汇款方式一致。
E、办理向商户汇款业务时，收汇方式只有现金、账户两种。
关于邮政汇兑特殊业务，下列说法正确的是？（）
A、邮政汇兑特殊业务不允许代办。
B、退汇和改汇业务仅能办理一次，且仅在汇款信息为待兑状态时方可办理，已退汇的汇款不可再办理改汇。
C、客户查询期限为自办理汇款之日起一年内。
D、客户查询答复时限：联网网点应即查即复，如遇特殊情况，最迟应在24小时内答复；非联网网点在 3-5 个工作日内答复。
E、协助查询可根据汇票号码或账/卡号查询汇款信息。协助查询可根据汇票号码或账/卡号查询汇款信息。
关于改汇业务，下列说法正确的是？（）
A、改汇交易支持入账汇款和商务汇款，不支持按址汇款和密码汇款办理。
B、联网网点收汇的汇款，客户可凭汇款收据和本人有效身份证件在全国联网网点办理改汇。
C、改汇业务可修改收款人姓名、收款人地址信息、收款人手机号码和金额，修改时须经有权人授权。
D、申请改汇的汇款为汇往非联网网点时，须待非联网网点作改汇应答处理；改汇结果以应答结果为准。
E、改汇业务办理回单只作为受理改汇申请的依据，不作为改汇成功的证明。
关于退汇业务，下列说法正确的是？（）
A、客户申请密码汇款退汇，须凭原预留密码办理。
B、通过账户方式办理按址汇款汇出，退汇时本金直接退回原账户。
C、通过现金方式办理按址汇款汇出，退汇后客户凭取款短信或《取款通知单》办理退汇兑付。
D、客户申请退汇的按址汇款为汇往非联网网点的，须待非联网网点作相应的退汇应答处理；退汇结果以应答结果为准。
E、退汇业务办理回单可以作为退汇成功的证明。
关于邮政汇兑挂失业务，下列说法正确的是？（）
A、客户丢失取款通知单或遗忘密码时，应办理挂失手续。挂失包括取款通知单挂失和密码挂失。
B、汇往（或退往）联网网点的按址汇款，收款人凭本人有效身份证件可在全国联网网点办理取款通知单挂失。
C、取款通知单挂失后，客户本人可凭补发的《取款通知单》办理取款手续，补发的《取款通知单》由待兑网点的代理打印机构负责打印。
D、密码汇款挂失由收款人凭汇款收据和本人有效身份证件在全国任一联网网点办理密码挂失。
E、自密码挂失日起，客户本人可凭挂失业务回单在全国任一联网网点办理密码重置。
关于邮政汇兑协助冻结/解冻结、扣划业务，下列说法正确的是？（）
A、协助冻结冻结期限最长为十二个月，期满后有权机关未办理续冻结的，系统自动解除冻结。
B、冻结状态的汇款只能办理查询业务。
C、冻结生效从冻结手续办结之时开始，冻结期限从冻结手续办结的当天开始计算。
D、一级分行（县市中心）负责具体执行协助冻结操作，被冻结的单位或个人对冻结提出异议的，应告知其与做出冻结决定的有权机关联系。
E、扣划款项可以支付现金。
只有单位的款项结算才可使用汇兑业务。
A、正确
B、错误
邮政汇兑业务管理机构指中国邮政储蓄银行总行、一级分行、二级分行、一级支行（市县中心），营业机构指对外服务的网点。
A、正确
B、错误
已配备监控设备、防弹玻璃等必要安防设施，且已具备普通柜员、综合柜员（营业主管）和支局长（网点负责人）三级权限管理条件的邮政汇兑单点为全功能型汇兑单点。
A、正确
B、错误
密码汇款只能在联网网点办理。密码汇款不需要收款人邮编信息，由汇款人输入取款密码，两次输入必须一致，其他同按址汇款操作处理。
A、正确
B、错误
由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇时无法确认是否成功时，柜员应立即办理末笔交易查询，并根据查询结果进行相应处理。
A、正确
B、错误
47. ______是指中国邮政将汇款人款项通过一定方式支付给收款人的结算业务。
48. ______，指已安装汇兑业务应用软件，并直接联入计算机系统的网点，联网网点办理的业务在系统中直接办理。
49. ______，指采用手工方式办理汇兑业务或已安装汇兑业务应用软件但不能直接联入计算机系统，需要通过所在市县中心进行补录或转换处理的网点。
50. ______是指采用手工方式办理汇兑业务，需要通过所在一级支行（市县中心）进行补录处理的非联网网点。
51. ______是指邮政企业委托第三方有资质的企业或个人，通过电子商务平台接入汇兑业务系统，办理现金小额汇款的服务站点。
52. ______是指向客户提供资金结算服务的同时，提供回执和附言的服务。
53. ______是指按照汇款人需求，将汇款人资金汇往收款人的过程。
54. ______是指按照汇款人提供的收款人姓名、地址、手机号码等信息，以发送取款短信或投递取款通知单的方式，通知收款人领取汇款的业务。
55. ______是指汇款人自行设定取款密码，并将汇款信息（包括汇票号码、汇款金额、收款人姓名）、预留的取款密码告知收款人，收款人可到全国联网网点或通过电子渠道办理取款的业务。
请简述邮政汇兑各级柜员的尾箱结存现金和单笔收汇限额规定？
请简述邮政汇兑特殊业务包括哪些？
请简述退汇包括哪几种情形？
请简述单笔更正交易含义及其相关规定？
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