复盘闭环

1、中国各省市直辖市电话区号查询的操作方法是什么？

知识库查询-中国各省市直辖市电话区号菜单搜索-区号

2、一号双终端业务的功能费用是多少？

5元/月/户10元/月/户15元/月/户20元/月/户

3、如何取消支付宝联名会员卡？

知识库查询菜单搜索直接受理发送短信

4、用户要求继续办理套餐折扣活动如何办理？

CHBN融合受理中台单特殊优惠中台单降档挽留受理请求

5、以下哪些是查询用户工单的方法？

菜单搜索-工单受理请求知识库查询左侧查询框-工单

6、一号双终端业务的特点有哪些？

手机号码与手表绑定主副设备共享同一主号码费用由副号支付可通过副设备保持在线

7、全民礼包重新上线的操作路径是什么？

CHBN融合受理全部菜单分类标准化业务受理受理请求

8、重置服务密码需要哪些步骤？

标准化业务受理基础业务办理密码专区菜单搜索

9、一号双终端业务可以让用户在不携带手机时保持在线。

对错

10、支付宝联名会员卡的取消方式是通过拨打10086电话。

对错

11、服务密码重置只能通过本机呼入受理。

对错

12、查询用户的工单只能通过知识库进行。

对错

13. 13、一号双终端业务是中国移动推出的将手机号码与________设备进行绑定。

14. 14、用户手机号码被标记骚扰电话需要通过________解除。

更多问卷复制此问卷