武汉共享电动自行车使用现状与问题调查研究

1. 您的性别是

男女

2. 您的年龄段是

18岁以下18～24岁25～34岁35～44岁45岁及以上

3. 您的职业是

学生企业职员自由职业其他

4. 您的月收入水平（学生可填生活费）

3000及以下3001～50005001～80008001～1200012001及以上

5. 您使用共享电动自行车的频率是

每天使用经常使用偶尔使用从未使用过

6. 您使用共享电动车的目的是

上班上学娱乐其他

7. 您使用共享电动车的时间段是

早上上午中午下午晚上

8. 您每次使用共享电动自行车的时长一般在

10分钟及以下11～20分钟21～30分钟31～60分钟60分钟以上

9. 您每次使用共享电动自行车的骑行距离大概是？

3公里及以下3.1～5公里5.1～8公里8公里以上

10. 您选择共享电动自行车出行。主要考虑哪些因素

价格实惠方便快捷环保低碳骑行轻松（相比普通自行车省力）缓解交通拥堵覆盖范围广其他

11. 您常用的共享电动车品牌是

美团支付宝其他

12. 您一般通过哪一种方式解锁共享电动自行车

品牌官方app微信小程序支付宝小程序其他

13. 您对当前共享电动自行车的整体满意度如何

非常满意满意一般不满意非常不满意

14. 您对共享电动自行车的骑行体验（如车辆稳定性、舒适度、动力等）满意度如何

非常满意满意一般不满意非常不满意

15. 您对共享电动自行车的价格收费标准（如起步价、时长费、里程费等）满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

16. 您对共享电动自行车的车辆卫生状况（如车身清洁、座椅干净程度等）满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

17. 您对共享电动自行车的停放便利性（如周边停车点数量、停车是否方便等）满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

18. 您对共享电动自行车平台的客服服务满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

19. 在使用共享电动自行车过程中，您遇到过哪些问题？

未遇到过问题车辆故障定位不准电池电量不足乱停放现象收费不透明客服处理效率低其他

20. 您认为当前城市共享电动自行车在管理方面最需要改进的地方是？

加强车辆维护保养，减少故障车数量规范车辆停放秩序，避免乱停乱放优化价格体系，提高收费透明度扩大车辆覆盖范围，增加热门区域完善骑行安全保障其他

21. 您希望共享电动自行车平台增加哪些新功能或服务？

实时显示车辆剩余电量和可骑行里程提供预约车辆功能更多优惠活动增加车辆安全措施其他

22. 对于未来城市共享电动自行车的发展，您还有其他什么意见或建议？

更多问卷复制此问卷