来宾市市直学校食堂满意度调查问卷

尊敬的家长、老师、同学们：
为了不断提升学校“校园餐”的管理水平，优化午餐服务质量，更好地了解师生对学校“校园餐”的要求和期望，确保学生们享用到更加安全、营养均衡满意的餐食，根据来宾市2025年审计工作计划，来宾市教育体育局对以下事项进行问卷调查，本次调查采取匿名方式填写，希望能收集到各方宝贵意见，进一步规范“校园餐”等管理理，让师生就餐更满意。
一、基本信息

1.您的学校:
请选择
2.您的身份
3.您每周在食堂就餐的次数
二、菜品质量评价（请根据实际感受勾选，1分=非常不满意，5分=非常满意）

1.菜品新鲜度（无变质、异味食材）
2.菜品分量（能满足正常就餐需求）
3.菜品营养搭配（荤素、主食合理搭配）
4.菜品多样性（每周菜品更新频率、种类丰富度）
5.菜品是否存在未煮熟、夹生等情况
三、菜品口味评价（请根据实际感受勾选，1分=非常不满意，5分=非常满意）

1.菜品咸淡程度（符合大众口味）
2.菜品口感（如蔬菜脆嫩、肉类软烂度）
3.菜品调味（无过重调料味、无异味）
4.汤品口味（味道纯正、无敷衍搭配）
5.能否满足不同口味需求（如提供清淡、微辣选项）
四、菜品价格评价（请根据实际感受勾选，1分=非常不满意，5分=非常满意）

1.菜品定价合理性（与市场同类菜品、食材成本匹配）
2.套餐价格性价比（套餐包含菜品与价格的匹配度）
3.价格公示透明度（菜品价格清晰标注、无临时涨价）
4.充值/消费便捷性（充值渠道、消费结算的便捷程度）
五、卫生状况评价（请根据实际感受勾选，1分=非常不满意，5分=非常满意）

1.食堂整体环境卫生（地面、墙面无污渍、无垃圾堆积）
2.就餐区域卫生（餐桌、餐椅餐后及时清理、无油污）
3.餐具卫生（餐盘、碗筷无破损、无污渍、无异味）
4.食材加工区域卫生（操作台面、设备无杂物、无油污）
5.食堂工作人员个人卫生（穿戴整洁工作服、口罩、无留长指甲）
六、服务态度评价（请根据实际感受勾选，1分=非常不满意，5分=非常满意）

1.打餐人员服务态度（耐心、热情、无不耐烦情绪）
2.打餐效率（排队等待时间、打餐速度）
3.对菜品疑问的解答（清晰回应菜品成分、口味等问题）
4.意见反馈响应（提出建议或问题后，是否及时回应处理）
5.特殊需求满足（如为过敏学生提供替代菜品等）
七、就餐环境评价（请根据实际感受勾选，1分=非常不满意，5分=非常满意）

1.就餐空间舒适度（座位间距合理、不拥挤）
2.食堂通风情况（无闷热、无异味堆积）
3.食堂照明情况（光线充足、无昏暗区域）
4.食堂噪音控制（无过度嘈杂、不影响正常交流）
5.就餐环境整洁维持（就餐期间有专人清理垃圾、维护秩序）
八、开放反馈

1.您认为食堂目前最需要改进的方面是（可多选）
2.您对食堂菜品、服务或环境有哪些具体的建议或意见?
3.您希望食堂新增哪些菜品或服务（如特色窗口、营养套餐等）?
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