民营医院绩效管理现状的调查问卷

尊敬的同事：

您好！为全面评估T民营医院绩效管理体系现状，倾听您的宝贵意见，并为后续管理优化提供科学依据，我们特开展此次匿名问卷调查。本次调查基于平衡计分卡（BSC）与关键绩效指标（KPI）理论框架，旨在了解四个维度的落实情况。

问卷实行匿名制，所有数据仅用于整体分析，并将严格保密。您的真实回答对我们至关重要，感谢您抽出约10分钟时间完成此问卷。感谢您的支持与配合！

第一部分:基本信息（请您根据实际情况在对应选项上打“√”）
您的性别:
您的年龄:
您的岗位性质:
您在本院的工作年限:
您的最高学历:
第二部分:绩效管理整体认知（请您根据同意程度进行打分:1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
G1、我清楚地了解医院的总体战略目标和发展方向。
G2、我认为当前的绩效管理体系能有效支撑医院战略目标的实现。
G3、我认为医院的绩效管理制度是健全且公开透明的。
G4、总体而言，我对医院目前的绩效管理体系感到满意。
第三部分:基于BSC四个维度的绩效管理现状评估（请您根据实际情况打分:1=非常差，2=较差，3=一般，4=较好，5=非常好）说明:平衡计分卡（BSC）从四个维度衡量组织绩效:F-财务维度、C-客户（患者）维度、I-内部流程维度、L-学习与成长维度。
F1、引导科室/个人控制成本、节约资源。
F2、在保障质量的前提下，提高医疗服务效率和运营效益。
F3、考核指标能合理体现科室/个人工作的价值和产出。
C1、真正关注并提升患者的就医体验和满意度。
C2、注重医疗服务质量与安全。
C3、鼓励医护人员提供有温度的人文关怀和沟通。
I1、促进各部门、各科室之间的高效协作与配合。
I2、优化诊疗、服务和管理流程，提升整体运作效率。
I3、推动技术创新和流程改进。
L1、鼓励并支持员工参加培训、学习新知识和技能。
L2、促进科室的学科建设和科研创新。
L3、关注员工的工作满意度、职业发展和身心健康。
第四部分:关于关键绩效指标（KPI）体系的评价（请您根据同意程度打分:1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
K1、我清楚地了解我的绩效考核包含哪些具体指标（KPI）。
K2、我认为我的绩效考核指标（KPI）是科学、合理的。
K3、这些考核指标（KPI）的数据来源是客观、公正的。
K4、绩效考核指标（KPI）能有效反映我的实际工作贡献。
K5、当前的KPI指标能引导我的行为与医院目标保持一致。
第五部分:绩效管理流程评价（请您根据同意程度打分:1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
P1、在制定绩效计划时，我的直接上级会与我进行充分沟通。
P2、在绩效执行过程中，我能及时获得必要的辅导和资源支持。
P3、绩效考核后，我能及时获得清晰的结果反馈。
P4、我的上级会与我进行绩效面谈，共同分析优点与待改进之处。
P5、医院有畅通的渠道，允许员工对考核结果提出申诉。
P6、绩效结果会明显地影响到我的绩效薪酬。
P7、绩效结果会应用于我的职称晋升、培训机会等职业发展环节。
—— 问卷结束，再次衷心感谢您的参与和支持！——
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