2025年8月-员工食堂满意度调查表
食堂配送跟服务是两家外协单位
如有问题可咨询现场服务人员，感谢您对食堂的关注与支持；
前进的路还很长，我们会不断努力的
话不多说，拜托了！
为了改善内部员工排队时间以及菜品分量，外协用餐时间为:中午12:15-13:00，晚上17:30-18:00，请各位尽量错峰用餐;
入口显示屏可实时查看菜品情况，如较晚到食堂，可以查看一下再确认是否在食堂用餐;
餐桌上张贴了《食堂建议（反馈）表》，用餐问题可第一时间进行填写反馈；
1、 人员情况
1.1 参加问卷的你进公司多久了？
0 - 3个月
3 - 6个月
6 -12个月
1-2年
2-3年
3年以上
1.2 所属部门
企业管理部
经营部
设备部-本部
设备部-维保
财务部
安全环保部
质检部
品质管理部
制造部——本部
制造部——烧结
制造部——高混
制造部——制粉
制造部——包装
制造部——水洗
制造部——协作
2、 食堂总体评价（评分制）
2.1 本月食堂的荤素搭配总体如何？（10分）
搭配不合理
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
搭配合理
2.2 本月食堂的饭菜口味总体如何？（10分）
不合口味
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
满意，合个人口味
2.3 本月菜品新鲜度如何？（10分）
很不新鲜
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
新鲜
2.4 本月食堂的菜分量如何？（10分）
少，不够吃
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
合适/多
2.5 本月中是否遇到打菜是等食堂补菜情况？（10分）
五月起，自助餐菜品改为7道
未遇到缺菜情况/5分钟内
5-10分钟以内
10-15分钟以内
15分钟以上，菜品挺多/有补菜
15分钟以上，菜少于3样/没见补菜（请填写用餐时间段及剩几样菜）
菜品剩下品种少，且超过15分钟以上没见到补菜情况时间段选择：
11：30-11：50 ，现场菜品数量
11：50-12：00，现场菜品数量
12：00-12：15，现场菜品数量
12：15以后，现场菜品数量
2.6 本月是否在食堂用餐时遇到异物（虫子、头发、清洁残留物、食品异味等）？（10分）
无/没发现
整月内1次（异物是什么 及 从哪里发现的）
整月内2次（异物是什么 及 从哪里发现的）
整月内3次（异物是什么 及 从哪里发现的）
整月内3次以上（异物是什么 及 从哪里发现的）
2.7 本月用餐中，食堂餐具卫生情况感觉如何（10分）
经常不干净
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
干净，满意
2.8 食堂工作人员的个人卫生防护（帽子、工服、口罩）（10分）
没佩戴防护
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
防护到位
哪块的防护措施没做到位？
口罩
工服
帽子
其他
2.9 本月接触的食堂工作人员服务态度如何？ （10分）
不满意
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
满意，态度很好
请说明态度差或不满意的原因及案例，以便我们进行核实改进。
2.10 企管部对食堂的管理情况，综合评价（10分）
不好
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
好
3、 综合反馈
大家的建议我们每个月都会跟食堂组织会议逐一探讨并进行改善，并对部分反馈建议进行回复，在每个月的满意度首页进行答疑展示，以便有相同疑问的同事知悉；
因为是匿名投票，所以无法将改善情况反馈给个人，如果希望能知道是否有被采纳或者改善的，可以发微信给谢文华，或者在满意度中留下信息，我们会在改善的同时反馈照片给到提出的同事知悉
再次感谢大家对食堂的进步提出的建议。
3.1 自助餐运行过程中不断的做调整，请留下你的体验感受或建议，让用餐体验变得更好哦~
3.2这是一个树洞
除了食堂，我们还关心您在厦钨的每一天，衣食住行、开心或不开心、吐槽或分享，如果您想说，我们都愿意接收您的分享（非用餐类的反馈我们会转给对应的部门收悉）
谢谢合作
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