2026财年运营线人才需求调研

各位校区运营负责人：您好！为支持新财年各校区的业务发展，人力资源部将启动精准人才招聘计划。为确保为您匹配最合适的优秀人才，现特向各校区征集最新的人才需求与带教计划信息。期待您的反馈，让我们共同为校区的蓬勃发展提供坚实的人才保障。非常感谢！
1. 所在校区
请针对本部门倾向的候选人情况进行选择（2-6题）
2. 性别
3. 年龄
4. 学历
5. 籍贯
6. 从业经验
培训期（5天）的工作规划及考核标准-课程顾问岗位（7-16题）
7. Day1 工作规划
1、校区内部文化介绍+企业文化介绍
2、熟悉当地学考情，校情，教情
8. Day1 考核标准
1、随机抽查企业文化三个问题，需要回答上80%的问题；检查学习笔记
2、带教老师随机抽查五个问题，需要回答上80%的问题；检查学习笔记
9. Day2 工作规划
1、熟悉学科重难点
2、各科目教材目录知识点记忆学习
10. Day2 考核标准
1、学员总结制作学科思维导图
2、只大致记忆，带教老师随机抽取2个知识点，可以说出是哪个阶段的知识点即可
11. Day3 工作规划
1、学规岗位工作内容流程分析
2、了解产品类型以及产品价格
3、外呼话术技巧培训
4、外呼话术记忆+背诵
5、外呼演练
12. Day3 考核标准
1、需提交个人对学规师岗位的认知并可口述清晰
2、带教老师抽背产品价格及类型，保证回答率百分百正确
3、带教老师准备2-3个不同外呼类型的题目，学员须完整且流畅的口述出来
4、可以完整且清晰的口述流程
5、学员在演练过程中，整个演练过程需流畅完成互动，不允许出现语无伦次，错报价格等
13. Day4 工作规划
1、外呼演练
2、外呼实操
3、外呼问题复盘
14. Day4 考核标准
1、学员在演练过程中，整个演练过程需流畅完成互动，不允许出现语无伦次，错报价格等
2、带教老师监督完成
3、带教老师监督完成，检查学习笔记
15. Day5 工作规划
1、外呼实操
2、外呼问题复盘
3、阶段总结考核
16. Day5 考核标准
1、带教老师监督完成
2、带教老师监督完成，检查学习笔记
3、闭卷完成培训期测试卷；考试分数需要达到80+ ；学员提交一周带教学习的总结
培训期（5天）的工作规划及考核标准-学习管理师岗位（17-26题）
17. Day1 工作规划
1、《2019版咨询手册解读》线上视频自学
2、所在校区相关学情考情（中考及高考七选三）
18. Day1 考核标准
1、对星火相关产品有所了解，第一章第2节及第3节
2、自行网上收集相关信息或是学习《中考信息宝典》，制作PPT或Word文档分享
19. Day2 工作规划
1、各年级学生特点（网上学习）
2、常见问题话术学习（咨询百问百答）
20. Day2 考核标准
1、做成PPT或Word文档分享
2、进行话术模拟抽查
21. Day3 工作规划
1、《学习管理师的岗位认知》线上视频学习
2、《学管操作手册》及《学管服务3S流程》视频学习
22. Day3 考核标准
1、了解学管师的岗位职责，写300字岗位认知
2、了解具体的学管相关操作并熟练说出相关的流程
23. Day4 工作规划
1、《如何开好一场新生家长会》视频学习
2、《续费管理流程及方法》线上视频自学
24. Day4 考核标准
1、晓学堂相关课程学习，了解家长会常规流程
2、了解续费相关内容
25. Day5 工作规划
1、复习总结
2、新生家长会模拟
26. Day5 考核标准
1、补充相关内容
2、给到相应情境，进行模拟
27. 面试候选人时比较看重的特质是：
28. 请对人力资源部招聘团队邀约的候选人整体质量进行评分
不满意(0)
满意(100)
29. 针对现有的人力资源部招聘团队工作，有哪些改进的建议：
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