上海浦东东郊逸扉酒店工程部8月测试
一、单选题（每题10分，共50分）
1. 酒店客房突发停电，属于紧急维修，要求工程员工接单后多久内到达现场?（）
A. 30分钟
B. 15分钟
C. 1小时
D. 20分钟
2. 下列哪项不属于工程员工设备巡检的核心要求?（）
A. 无漏检
B. 记录完整
C. 仅排查故障设备
D. 按计划执行
3. 维修后设备需满足“7天内无复修”才算合格，这一指标对应的是（）
A. 维修响应时效
B. 维修合格率
C. 维修完成率
D. 巡检达标率
4. 为延长电梯、空调等关键设备寿命，工程员工需重点做好（）
A. 故障后紧急维修
B. 定期维保
C. 仅记录设备使用时长
D. 降低设备运行频率
5. 下列哪项属于工程员工“技术创新”的范畴?（）
A. 按时完成维修任务
B. 提出设备节能改造建议
C. 遵守安全规范
D. 减少耗材浪费
二、多选题（每题10分，共50分）
1.酒店工程员工“工作效率与响应力”的考核指标包括（）
A. 维修响应时效
B. 维修完成率
C. 设备巡检达标率
D. 维修合格率
2.工程员工“安全与合规”维度的考核内容有（ ）
A. 安全事故率
B. 安全流程执行情况
C. 应急处理效果
D. 耗材使用合理性
3.影响“维修合格率”的因素可能有（ ）
A. 维修技术熟练度
B. 维修后设备测试是否到位
C. 耗材质量
D. 巡检频率
4.工程员工在“成本控制”方面的工作包括（）
A. 合理使用维修耗材
B. 修复旧件再利用
C. 延长设备使用寿命
D. 提高维修响应速度
5.面对酒店突发空调停机（夏季），工程员工应急处理需关注（）
A. 快速定位故障原因
B. 优先恢复客房区域空调
C. 做好客诉解释配合
D. 记录故障处理全过程
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