中铁物业服务满意度调查问卷

为了不断提高园区物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对物业管理中各项服务的真实感受，请您在相应题目下给出分数进行评分。该评分是对2025年上半年的物业管理工作满意度的评价，同时也是我们改善物业管理的依据。

一、管理服务类:

1) 您对物业工作人员的行为规范、服务热情是否满意（10分）您的评分:

2)您对物业公司客服人员的接听及时率是否满意（10分）您的评分:

3)您对投诉的处理是否满意（10分）您的评分:

二、秩序维护服务类:

1) 您对保安工作是否满意（10分）您的评分:

2)您对保安夜间巡逻密度，巡逻线路是否满意（10分）您的评分:

3)您对严格控制外来车辆、外来人员入内是否满意（10分）您的评分:

4)您对车辆停放秩序是否满意（10分）您的评分:

三、保洁服务类:

1) 您对保洁服务人员的工作态度是否满意（10分）您的评分:

2)您对道路的卫生是否满意（10分）您的评分:

3)您对室内和公共区域的卫生是否满意（10分）您的评分:

4)您对公用卫生间的卫生是否满意（10分）您的评分:

四、维修服务类:

1) 您对目前维修服务工作总体评价（10分）您的评分:

2)您对物业维修服务人员维修的及时率是否满意（10分）您的评分:

3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满意（10分）您的评分:

（总计140分，每项得分累加后，实际得分按100分制换算为最终得分）

五、您对目前物业工作有何其他方面的建议和意见

是否存在手机信号弱的情况?

是否

信号薄弱位置在（具体楼栋及楼层）

您的手机运营商是属于

移动联通电信

其他建议和意见：

您的房号

您的姓名

感谢您的支持和配合！

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