医院职能科室工作满意度调查问卷

尊敬的同事：

    您好！为持续提升医院管理效能与服务质量，客观、公正地评价各职能科室的工作情况，根据医院安排部署，现组织开展本年度职能科室满意度调查。本次调查采用匿名方式，结果将严格保密，仅用于整体分析与改进。您的每一份评价都至关重要，请根据实际体验，如实填写。感谢您的支持与配合！

第一部分:基本信息（用于分类统计，请务必填写）
1.您的身份类别:
第二部分:总体评价
1.总体而言，您对医院各职能科室的整体服务满意度是?
2.在您接触过的职能科室中，请列举不超过5个（含5个）您认可的科室:
3.在您接触过的职能科室中，请列举不超过5个（含5个）您认为需要改进的科室:

第三部分：分项评价

请根据您的实际体验，对职能科室的以下指标进行评分。

（评分标准：5=非常满意，4=比较满意，3=一般，2=不太满意，1=非常不满意；若评分≤3分，请简要说明理由。）

请对以下职能科室逐一进行评价：

党院办公室
一、廉政与行风建设

1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。

  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
党院办公室
组织部
人力资源部
纪检监察室
医务部
护理部
科研部
教学部
计划财务部
后勤保障部
运营部
门诊住院服务中心
医疗保健中心
设备管理维护中心
信息运维中心
医疗保险服务中心
医学教育培训中心
宣传科
工会办公室
发展规划科
审计科
招标采购管理办公室
公共卫生科
医院感染管理科
红十字会办公室
档案室

2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。

  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
党院办公室
组织部
人力资源部
纪检监察室
医务部
护理部
科研部
教学部
计划财务部
后勤保障部
运营部
门诊住院服务中心
医疗保健中心
设备管理维护中心
信息运维中心
医疗保险服务中心
医学教育培训中心
宣传科
工会办公室
发展规划科
审计科
招标采购管理办公室
公共卫生科
医院感染管理科
红十字会办公室
档案室
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
党院办公室
组织部
人力资源部
纪检监察室
医务部
护理部
科研部
教学部
计划财务部
后勤保障部
运营部
门诊住院服务中心
医疗保健中心
设备管理维护中心
信息运维中心
医疗保险服务中心
医学教育培训中心
宣传科
工会办公室
发展规划科
审计科
招标采购管理办公室
公共卫生科
医院感染管理科
红十字会办公室
档案室
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
党院办公室
组织部
人力资源部
纪检监察室
医务部
护理部
科研部
教学部
计划财务部
后勤保障部
运营部
门诊住院服务中心
医疗保健中心
设备管理维护中心
信息运维中心
医疗保险服务中心
医学教育培训中心
宣传科
工会办公室
发展规划科
审计科
招标采购管理办公室
公共卫生科
医院感染管理科
红十字会办公室
档案室
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
党院办公室
组织部
人力资源部
纪检监察室
医务部
护理部
科研部
教学部
计划财务部
后勤保障部
运营部
门诊住院服务中心
医疗保健中心
设备管理维护中心
信息运维中心
医疗保险服务中心
医学教育培训中心
宣传科
工会办公室
发展规划科
审计科
招标采购管理办公室
公共卫生科
医院感染管理科
红十字会办公室
档案室
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
党院办公室
组织部
人力资源部
纪检监察室
医务部
护理部
科研部
教学部
计划财务部
后勤保障部
运营部
门诊住院服务中心
医疗保健中心
设备管理维护中心
信息运维中心
医疗保险服务中心
医学教育培训中心
宣传科
工会办公室
发展规划科
审计科
招标采购管理办公室
公共卫生科
医院感染管理科
红十字会办公室
档案室

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

组织部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

人力资源部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
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  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
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  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

纪检监察室
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
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  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

医务部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
  • 比较满意
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  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
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  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

护理部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
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  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

科研部 
一、廉政与行风建设
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  • 一般
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  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

教学部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
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  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

计划财务部 
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
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  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
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  • 一般
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6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
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9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
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11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

后勤保障部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
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  • 一般
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
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3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
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6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
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9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
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  • 非常不满意
11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

运营部
一、廉政与行风建设
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
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  • 非常不满意
1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
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  • 一般
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  • 非常不满意
9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
  • 比较满意
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11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

门诊住院服务中心
一、廉政与行风建设
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
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3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
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  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
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9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
  • 非常满意
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11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

14.您对该科室的其他具体意见或建议：

医疗保健中心
一、廉政与行风建设
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
  • 非常满意
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9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
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11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

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一、廉政与行风建设
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
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3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
5.耐心与尊重：沟通时态度友善，耐心倾听，尊重您的需求和意见。
三、业务能力与指导
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6.政策熟悉度：精通本职业务相关的政策、法规和医院制度。
7.工作准确性：提供的解答、数据和文件准确无误，避免反复修改。
8.指导有效性：能提供清晰、专业的业务指导，帮助一线科室解决问题。
四、协同协作与支持
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9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
10.支持一线程度：制定政策或流程时能换位思考，充分考虑临床实际需求与可操作性。
五、制度流程与创新
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11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
12.政策传导度：医院新政策、新规定传达及时、解读清晰。
13.持续改进：能听取意见，并切实推动工作流程和服务的优化与创新。

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信息运维中心
一、廉政与行风建设
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
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四、协同协作与支持
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医疗保险服务中心
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2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
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三、业务能力与指导
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四、协同协作与支持
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医学教育培训中心
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2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
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4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
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三、业务能力与指导
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四、协同协作与支持
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五、制度流程与创新
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宣传科
一、廉政与行风建设
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
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3.主动性：主动提供服务指导，对电话、OA、邮件等咨询和请示能及时回复。
4.责任心：对待工作认真负责，不推诿扯皮，有始有终。
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三、业务能力与指导
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四、协同协作与支持
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五、制度流程与创新
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工会办公室
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2.透明度：文明服务，阳光工作，业务流程公开、透明、公平、公正。
二、服务态度与沟通
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三、业务能力与指导
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四、协同协作与支持
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五、制度流程与创新
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发展规划科
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1.廉洁度：廉洁自律，拒收红包，无不良作风现象。
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二、服务态度与沟通
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三、业务能力与指导
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9.部门协作性：在需要多部门协同的事务中，积极沟通协调，推动问题解决。
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五、制度流程与创新
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审计科
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三、业务能力与指导
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五、制度流程与创新
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11.流程合理性：负责的各项工作流程清晰、简便，无需不必要的环节。
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招标采购管理办公室
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三、业务能力与指导
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公共卫生科
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三、业务能力与指导
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医院感染管理科
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红十字会办公室
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档案室
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