关于跨境电商的调查问卷
您好,我正在进行一项关于跨境电商的调查,想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制,所有数据只用于统计分析, 请您放心填写。题目选项无对错之分,请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
Q1:您的性别是(单选)
A 男
B 女
Q2:您的年龄是(单选)
A 20岁以下
B 20~30岁
C 30~40岁
D 50岁以上
Q3:您的学历是(单选)
A 本科以下
B 本科
C 研究生
D 研究生以上
Q4:您是否使用过跨境电子商平台购买海外的商品(单选)
A 是
B 否
Q5:您知晓的跨境电子商平台有哪些?(多选)
A 天猫国际
B 东京全球购
C 亚马逊
D 聚美优品
E 苏宁易购全球购
F其他
Q6:您使用跨境电商平台购物的频率(单选)
A 每周至少一次
B 每月至少一次
C 半年至少一次
D 每年至少一次
Q7:您认为使用以下哪种方式进行网上购物更方便(单选)
A 电脑端购物
B 手机端购物(购物APP)
Q8:您选择跨境电商平台进行交易的原因是(多选)
A 品质很好 质量保证
B 价格实惠
C 品种齐全
D 支付方式安全便利
E 品牌知名度高
F 没有渠道购买海外商品
Q9:您在跨境电商平台购买的商品主要类型是(多选)
A 服饰 鞋包
B 进口食品
C 护肤彩妆
D 电子数码产品
E 其他
Q10:您使用跨境电商平台购买的商品来自哪些地区(多选)
A 美国
B 日本
C 韩国
D 欧洲
E 东南亚
Q11:购买后多久可以收到产品(单选)
A 3-5天
B 5-10天
C 10-15天
D 15天以上
Q12:每次使用跨境电商时产生的花销是多少(单选)
A 100元以下
B 100—500
C 500—2000元
D 3000—5000元
E 5000—20000元
F 20000元以上
Q13:您在使用跨境电商购物时,最不满意的是什么(多选)
A 商品品类过少
B 价格偏高
C 真假难辨
D 运输时间过长
E 商品有破损
F 与客服沟通困难
G 退货难、维权困难
H 价格变动过快
I 其他
Q14:您对跨境电商平台最期待的是什么?
A 扩大产品数量和种类
B 价格降低
C 正品保证
D 提高物流质量
E 商品质量保证
F 与客服沟通更便捷
G 维权便捷
H 其他
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