身边的金融：社区/家庭金融服务使用现状与需求调研报告

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

15岁以下15~2021~2526~3031~4041~5051~6060以上

3. 您家庭常住人口数量：

1-2人3-4人5人及以上

4. 您的职业类型：

企业职工个体工商户退休人员自由职业者其他

5. 您家庭月均金融支出（含储蓄、投资、还款等）占月收入比例：

20%及以下21%-40%41%-60%61%及以上

6. 您是否使用过社区内的金融便民设施（如ATM机、社保缴费终端）：

经常使用偶尔使用从未使用

7. 您办理银行业务时，优先选择的方式：

手机银行线下网点网上银行电话银行

8. 您家庭主要的资金存放渠道（可多选）

国有银行股份制银行地方性银行互联网金融平台（如微信零钱通）其他

9. 您家庭是否配置保险产品（可多选）：

重疾险医疗险寿险意外险未配置

10. 您最希望社区提供的金融服务（可多选）：

金融知识科普理财产品对比推荐征信查询指导保险配置咨询其他

11. 您是否关注过家庭征信情况：

每月查询季度查询从未查询不清楚征信概念

12. 您近1年是否参与过金融机构的优惠活动（如存款加息、理财满减）：

是否

13. 您遇到金融问题时，主要求助渠道：

银行客服社区工作人员家人朋友网络搜索

14. 您是否需要金融机构提供上门服务（如老人账户激活、家庭金融规划）：

是否

15. 您是否需要金融机构提供上门服务（如老人账户激活、家庭金融规划）：

是否

16. 您对线上金融服务最担心的问题：

资金安全操作复杂信息泄露功能不全

17. 您是否愿意尝试社区联合金融机构推出的专属理财产品：

是否

18. 您希望通过哪种形式获取金融知识：

线下讲座线上短视频图文手册一对一咨询

19. 您家庭是否有中长期金融目标（如购房、养老）：

有明确目标和计划无明确目标和计划无计划

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