2025年第三季度物业服务满意度调查

尊敬的华润电力同事：您好！

为了更好的服务于公司员工，改善和提升运营水平，提供高标准的服务，现对物业工作开展满意度调研。

您的意见非常宝贵，感谢您的配合和支持！

1.总体来看，您对润佳物业为您提供物业服务的满意程度如何？

很不满意

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很满意

第一部分物业管理人员

2.当您需要物业管理人员的帮助时，其服务是否及时到位？

很不满意

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很满意

3.物业管理人员是否亲切友好？

很不满意

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很满意

4.物业管理人员是否尽力了解了您的需求？

很不满意

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很满意

5.物业管理人员是否在一个合理的时间长度内处理您的问题？

很不满意

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很满意

6.对于您的需求和担忧，物业管理人员是否及时作出了反应？

很不满意

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很满意

如有其他意见或建议，请在此说明：

第二部分会议服务

7.当您需要会议服务时，其服务是否及时到位？

很不满意

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很满意

8.会议服务人员是否亲切友好？

很不满意

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很满意

9.会议服务人员是否尽力了解了您的需求？

很不满意

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很满意

10.在服务过程中会议服务人员的专业技能是否能达到您的要求？

很不满意

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很满意

如有其他意见或建议，请在此说明：

第三部分餐饮服务

11.您对饭菜原料的满意程度？

很不满意

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很满意

12.您对菜品口味的满意程度？

很不满意

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很满意

13.您对菜品花样品种的满意程度？

很不满意

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很满意

14.您对饭菜健康卫生情况的满意程度？

很不满意

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很满意

15.您对餐厅环境卫生的满意程度？

很不满意

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很满意

16.您对用餐是否及时的满意程度？

很不满意

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很满意

17.您对配餐人员服务态度的满意程度？

很不满意

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很满意

18.您对配餐人员个人卫生状况的满意程度？

很不满意

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很满意

19.您对配餐人员仪容仪表的满意程度？

很不满意

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很满意

20.您对配餐人员盛具卫生情况的满意程度？

很不满意

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很满意

如有其他意见或建议，请在此说明：

第四部分保洁服务和人员

21.您对所在楼层的公共区域的清洁水平是否满意？

很不满意

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很满意

22.您对楼宇内大堂的清洁水平是否满意？

很不满意

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很满意

23.您对所在楼层洗手间的清洁水平是否满意？

很不满意

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很满意

24.您对所在楼层洗手间物品配置是否满意？

很不满意

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很满意

25.您对所在楼层洗手间的舒适度是否满意？

很不满意

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很满意

26.保洁服务人员是否亲切友好？

很不满意

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很满意

27.对于您的需求和担忧，保洁服务人员的回应是否及时？

很不满意

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很满意

28.您对楼宇内楼梯间的清洁水平是否满意？

很不满意

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很满意

29.您对楼宇内楼梯间的清洁水平是否满意？

很不满意

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很满意

30.您对楼宇内公共区域的清洁水平是否满意？

很不满意

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很满意

如有其他意见或建议，请在此说明：

感谢您完成本次满意度调研。我们珍视您的每一份评价，并承诺将评估结果用于服务质量的持续改进。敬请期待一个更高效的物业服务团队！

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