筠连县中医医院住院患者满意度调查问卷

尊敬的患者及家属:
您好!秉承“以病人为中心”,为患者提供优质护理服务是我们的宗旨,为持续改进护理质量,不断提升您就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。请您根据实际情况如实选择相应选项,您的宝贵意见将帮助我们及时发现工作中的不足。感谢您的配合!祝您早日康复!
住院患者基本信息
住院科室:
患者姓名:
床号:

1、您入院到病房时,对护士的接待感到:

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
       

2、您入院时,对护士为您介绍管床医师、护士、主任、护士长、病区环境、病区设施(呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等)的正确使用方法感到:

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
      

3、入院时您对护士的仪表、举止、态度是否满意?

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
         

4、护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”?

  • 主动介绍
  • 未介绍
              

5、入院时,护士详细为您介绍各项安全注意事项(如禁用非医院配置大功率电器、禁烟、财物保管、不许外出等)

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
   

6、您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项感到:

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
    
7、护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识、饮食注意事项?您对护士的讲解感到:
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
 
8、护士能否经常巡视病房?
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
        
9、当您按床头呼叫器后,护士能否及时到床边并解决问题
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
          
10、为您进行治疗和护理时,护士能否主动为您或您的家属提供适当的遮蔽,您的感受是
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
        
11、在您手术前后,护士能否主动为您或您的家属提供健康指导(如饮食、活动等注意事项),您对护士的讲解感到:
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
        

12、护士在做治疗前能告知您及您的家属关于治疗的注意事项及配合方法

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
    

13、用药及治疗前护士是否能认真核对您的床号、姓名或腕带信息

  • 不核对
  • 有时核对
  • 核对
            

14、在您不能下床又无陪护时,护士能够协助您翻身、下床、进食、洗漱等活动

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
         

15、在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
              

16、当您遇到困难或有疑问时,护士能够及时给予帮助或解决

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
                

17、您对护士的技术操作是否满意

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
               

18、护士能否坚持每7天更换一次床单

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
                

19、护士是否坚持每日整理床单元

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
               

20、您对责任护士护理服务的评价

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
               

21、您对病房设施的感受是:

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
              

22、您对病房环境卫生和秩序的感受是:

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
                   

23、护士长应每日深入病房,了解情况征求意见,您对护士长工作的评价

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
                

24、在您住院期间,您对本病区护理工作的总体评价

  • 不满意
  • 一般
  • 满意
                 
25、住院期间您对护士服务评价
您最满意的护士及理由
您认为有待改进的护士
26、若您对本次住院体验还有其他想法或建议,欢迎在此留下宝贵意见,您的反馈将帮助我们更好地改进服务,感谢您的支持!
此项不是必填项目,若无可不填
更多问卷 复制此问卷