涟源市第六中学食堂满意度测评调查问卷

尊敬的老师、亲爱的同学：


您好!为了进一步提高伙食质量和服务水平，精准捕捉大家的就餐体验，我们特组织此次满意度测评。您的每一条反馈都对食堂服务质量的提升有着重要意义，请您结合日常就餐感受如实填写。


本问卷采用匿名方式，所有信息我们会严格保密。


感谢您的真诚参与和大力支持！

一、基本信息

1.您的身份：
2.您在食堂就餐的频率:
3.您常就餐的时段（可多选）:
二、菜品评价

1.您对食堂早餐菜品的种类丰富度满意吗?
2.您对食堂午、晚餐菜品的种类丰富度满意吗?
3.您觉得食堂菜品的口味是否符合学生 / 教师群体的普遍偏好?
4.您认为食堂菜品的新鲜程度怎样?
5.您对食堂菜品的份量是否满意?
6.您觉得食堂菜品的价格是否与质量匹配?
7.您对食堂饭菜的保温情况满意吗?（尤其冬季或就餐高峰期）
8.您认为食堂对特殊饮食需求（如素食、清真、过敏忌口等）的考虑是否到位?
三、服务评价
1.您对食堂工作人员的服务态度满意吗?（如打餐时的耐心程度、回应需求的积极性）
2.您认为食堂的打餐速度如何?（尤其午餐高峰期）
3.您觉得食堂工作人员的个人卫生状况如何?（如工作服整洁度、佩戴口罩手套情况）
四、环境评价

1.您对食堂的就餐环境（整洁度、通风、座位数量等）满意吗?（尤其午餐高峰期座位是否拥挤）
2.您认为食堂的餐具清洁消毒情况怎么样?（如餐具是否有残留污渍、异味）
3.您觉得食堂的就餐秩序如何?（如排队是否有序、是否有插队现象）
五、管理评价

1.您对食堂的食品安全管理是否放心?（如食材来源公示、加工过程卫生等）
2.您是否通过意见箱、线上平台、投诉电话等提出过建议？
3.您认为食堂对师生意见的反馈和处理是否及时?（如通过意见箱、线上平台、投诉电话提出的建议）
4.您觉得食堂的充值 / 付费方式是否便捷?（如线上充值到账速度、是否支持多种支付方式）
六、其他问题
1.您认为食堂目前存在的最主要问题是什么?（可结合自身就餐时段、身份具体说明）
2.对于改善食堂的运营和服务，您有什么针对性的建议?（如早餐种类、高峰期管理等）
再次感谢您的参与！
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