酒店英语培训需求调查
敬爱的团队成员们，为提升酒店国际化服务水平，满足日益增长的涉外业务需求，帮助员工更好地与国际宾客沟通交流，我们计划开展酒店英语专项培训。您的反馈对制定科学合理的培训方案至关重要，问卷采用匿名形式，请根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
您所在的部门:
前厅部
客房部
餐饮部
市场营销部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
您的职位层级:
基层员工（L0-L3）
领班 ＆ 主管（L4-L5）
分部门经理（L6-L7）
部门经理（L8-L9）
您目前的英语水平（可参考以下标准选择）
零基础（几乎不会英语）
初级（能进行简单日常问候和基础对话）
中级（可流畅进行业务相关交流，读懂简单英文资料）
高级（精通英语，能处理复杂涉外事务和翻译工作）
您在日常工作中使用
英语的频
率:
每天频繁使用
每周多次使用
每月几次使用
很少使用
您认为本次英语培训的总时长设定为多久较为合适?
1 - 2 周（集中强化）
1 - 2 个月（每周定期学习）
3 - 6 个月（长期系统学习）
其他建议___________
您认为单次英语培训的合理时长是多久?
0.5-1小时
1-1.5小时
1.5-2小时
无特定要求
您希望每周安排几次英语培训?
1次
2次
3次
4次及以上
您更倾向于在什么时间段参加英语培训?（可多选）
工作日上午（10:00-11:00）
工作日下午（14:30-15:30）
工作日下午（15:00-16:00）
工作日下午）（15:30-16:30）
无特定要求
您更倾向于哪种英语培训形式?（可多选）
线下小班面授（10人以内）
线上直播课程（实时互动）
线上录播课程（随时观看学习）
情景模拟对话训练
英语角交流活动
其它
您是否愿意参与跨部门的英语合作培训项目?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您希望通过英语培训获得哪些互动体验?（可多选）
与讲师实时互动交流
小组英语情景角色扮演
英语学习成果展示与竞赛
线上学习平台的英语话题讨论
您希望英语培训内容涵盖哪些方面?（可多选）
酒店服务日常英语（如问候、引导、点餐等）
酒店专业术语英语（如房型、设备、部门名称等）
客户投诉与应急处理英语
商务英语写作（邮件、报告等）
跨文化交际礼仪与沟通技巧
其它
您希望由哪些人员担任英语培训讲师?（可多选）
酒店内部英语能力突出的员工
酒店各部门部门培训师
酒店培训部人员
酒店内部管理人员（英语熟练者）
无特定要求
您认为英语培训过程中需要哪些辅助资源?（可多选）
酒店英语培训教材
英语学习APP
英语听力、口语练习音频资料
多媒体教学设备（如投影仪、音响等）
其它
14.您对目前酒店英语培训工作（如有）有哪些不满意的地方?
15.对于未来酒店英语培训工作，您还有哪些其他建议或期望?
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