北京市医院管理中心“十五五”规划编制调查问卷 \n（医院职工）

尊敬的医院职工：

您好！为梳理总结“十四五”规划的成绩与经验，切实了解广大医院职工对市属医院工作的反映，在“十五五”时期进一步推动市属医院的发展，特开展市属医院职工调查。本问卷采取匿名调查的方式，为了能够在规划中充分体现您的意愿，从政策制度层面创造条件充分体现并保障医院职工的权益，您的每个回答都很重要，希望您能花费几分钟时间认真填写。您所提供信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

北京市医院管理中心

2025年8月

一、对本医院现况评价及未来发展规划建议

（一）对本医院现况评价

（您认为与5年前相比，本院发生了哪些变化，并选择合适的选项。如您在本院工作未满5年，请与开始工作时相比)

1.您认为本医院的总体发展

非常好好一般差非常差

2.您认为本医院的医疗服务水平

非常好好一般差非常差

3.您认为本医院的医疗质量

非常好好一般差非常差

4.您认为本医院的医疗效率

非常好好一般差非常差

5.您认为本医院的科研创新

非常好好一般差非常差

6.您认为本医院的人才队伍建设

非常好好一般差非常差

7.您认为本医院的教学水平

非常好好一般差非常差

8.您认为本医院的管理水平

非常好好一般差非常差

9.您认为本医院的疾病预防与重大突发事件应急能力

非常好好一般差非常差

10.您认为本医院的信息化建设

非常好好一般差非常差

11.您认为本医院的党建工作

非常好好一般差非常差

12.您认为本医院文化和医德医风建设

非常好好一般差非常差

13.您认为本院目前存在的主要问题是什么?

医疗质量与安全管理水平有待提升医疗服务流程不够优化，患者就医体验较差医务人员服务态度参差不齐，人文关怀不足科技创新能力不强，科研与临床结合不够紧密科技成果转化率低，产业化应用不足医学教育体系不够完善，人才培养机制待优化疾病预防与健康管理体系建设滞后医院管理体系不够精细，运营效率不高党的建设与业务融合不够深入医院文化建设薄弱，凝聚力不足医德医风建设仍需加强，行业风气有待净化信息化建设滞后，数据支撑能力不足人才队伍结构不合理，高层次人才缺乏其他（请说明）:

（二）对本医院发展规划建议

1.您认为本院在“十五五”期间应该优先重点开展哪些工作?

提升医疗服务水平提升医疗质量提升服务态度与人文关怀加强学科专科创新发展加强人才队伍建设提升教学水平加强疾病预防与重大突发事件应急能力提升医院管理水平加强党建工作加强医院文化和医德医风建设加强医院信息化建设其它（请说明）:

2.您对本院在医疗救治能力方面的建议是?

提高疑难杂症患者占比进一步缩短住院时间提高日间手术占比提升病历质量优化急诊入院流程降低手术患者并发症规范开展诊疗新技术加强临床合理用药管理其它（请说明）:

3.您对本院在医疗服务方面的建议是?

规范就诊秩序改善医院环境加强保护患者隐私医生多与患者交流，耐心细致地询问病情优化看病流程，减少排队等候时间增加多种支付方式，方便患者缴费畅通大医院和社区转诊通道强化预约就诊指导，方便患者根据疾病准确选择科室和专家增加互联网诊疗服务功能增加预约服务的功能范围增加优质护理服务内容其它（请说明）:

4.您对本院在学科专科方面的建议是?

增加医院临床重点学科专科数量扩大临床重点学科专科国内外影响力加大研发和引进引领性的临床新技术建立弱势学科专科提升机制强化平台支撑学科专科建设加强学科专科人才梯队建设强化基础与临床学科专科联动其它（请说明）:

5.您对本院在科研创新方面的建议是?

完善科研创新体系建设加大科研创新经费投入加强科研创新绩效考核引导增加实验室等研究设施建设成果转化应用平台加强院所融合和基础临床合作改革医院科研评价和绩效管理模式提升科研经费使用效益和效率创新人才培养和引进模式推动医院弱势学科专科发展其它（请说明）:

6.您对本院在人才队伍建设方面的建议?

增加院士、杰青等顶尖领军人才数量增加高级专业技术人员配置优化医务人员配置结构加强人才培养和保障机制加强人才梯队建设健全人才考核评价与管理机制完善医务人员薪酬绩效制度其它（请说明）:

7.您对本院在教学方面的建议是?

加大医学人才培养方面的经费投入扩充医学教育设施平台及空间健全医学教育课程体系提高医院接受其他医院（尤其是对口支援医院、医联体内医院）进修率提高医院住院医师首次参加医师资格考试通过率增加临床带教教师和指导医师接受教育教学培训人次数完善医学教育工作绩效机制提高教学论文的数量和质量增加承担医学教育的人数其它（请说明）:

8.您对本院在疾病预防与重大突发事件应急处理上的建议是?

健全疾病预防与重大突发事件应急制度加强应急人员配置重视日常应急能力培训提升处置和应对突发事件的能力加强应急物资储备管理其它（请说明）:

9.您对本院在管理上的建议是?

明确并落实医院战略定位与发展规划完善现代医院管理制度与治理体系强化全面预算与精细化成本管控优化医疗服务流程，提升资源利用效率优化收支结构，实现可持续运营改革绩效考核体系，强化战略导向与激励作用加强医务人员职业发展与关爱保障加强内部审计与风险控制规范医疗行为，合理控制医疗费用提升管理中台效能，优化行政管理流程加强管理队伍职业化与专业化能力建设强化数据驱动决策与信息化管理支撑推动管理文化与服务理念创新其它（请说明）:

10.您对本院在信息化建设方面的建议是?

加强顶层规划，推动数据互通共享简化系统操作流程，提升用户体验升级硬件与网络，保障系统运行流畅稳定加强网络与数据安全管理，保护患者隐私和医院数据资产深化人工智能的临床应用，为临床减负增效打通科研数据平台，提升数据利用价值加强复合型信息化人才队伍建设，提升业务部门工作参与度其它（请说明）:

11.您对本院在党建工作方面的建议是?

提升党建工作队伍素质加强党的基础组织建设明确党务人员职业发展路径加强党建工作与医疗业务管理的紧密联系健全党建工作机制丰富党建工作内容完善党内监督其它（请说明）:

12.您对本院在医院文化和医德医风建设方面的建议是?

重视医院文化建设的顶层设计丰富医院文化建设形式提高医院文化建设中职工的参与度注重医德医风考评结果的运用树立和宣传优秀典型榜样开展案例警示教育建立患者投诉评价反馈机制其它（请说明）:

13.为提升患者满意度，您认为本院“接诉即办”工作最应优先改进的是?

简化流程，建立首接负责制建设一体化线上平台，实现全流程可追溯应用大数据分析，定位高频问题与风险科室加强经办人员沟通与调解能力培训建立预警机制推动投诉分析结果应用将办理质量与效果纳入绩效考核完善对投诉人的反馈与关怀机制其它（请说明）:

14.您希望“十五五”发展期间，市医管中心向医院提供哪些支持，促进医院高质量发展:

二、对市属医院整体现况评价及发展规划建议

(一)对市属医院整体现况评价

1.您认为市属医院的总体发展

非常好好一般差非常差不了解

2.您认为市属医院的医疗服务水平

非常好好一般差非常差不了解

3.您认为市属医院的医疗质量

非常好好一般差非常差不了解

4.您认为市属医院的医疗效率

非常好好一般差非常差不了解

5.您认为市属医院的科研创新

非常好好一般差非常差不了解

6.您认为市属医院的人才队伍建设

非常好好一般差非常差不了解

7.您认为市属医院的教学水平

非常好好一般差非常差不了解

8.您认为市属医院的管理水平

非常好好一般差非常差不了解

9.您认为市属医院的疾病预防与重大突发事件应急能力

非常好好一般差非常差不了解

10.您认为市属医院的信息化建设

非常好好一般差非常差不了解

11.您认为市属医院的党建工作

非常好好一般差非常差不了解

12.您认为市属医院文化和医德医风建设

非常好好一般差非常差不了解

13.您认为市属医院目前存在的主要问题是什么?

医疗质量与安全管理水平有待提升医疗服务流程不够优化，患者就医体验较差医务人员服务态度参差不齐，人文关怀不足科技创新能力不强，科研与临床结合不够紧密科技成果转化率低，产业化应用不足医学教育体系不够完善疾病预防与健康管理体系建设滞后医院管理体系不够精细，运营效率不高党的建设与业务融合不够深入医院文化建设薄弱，凝聚力不足医德医风建设仍需加强，行业风气有待净化信息化建设滞后，数据支撑能力不足人才队伍建设有待加强不了解其他（请说明）:

14.您认为市属医院“十四五”时期在哪些方面提升明显?

医疗服务水平医疗质量医疗效率医院环境科研创新人才队伍建设医院教学水平医院管理水平疾病预防与重大突发事件应急能力信息化建设党建工作医院文化和医德医风建设不了解其它（请说明）:

(二)对市属医院整体发展规划建议

1.您认为市属医院未来五年最应强化的战略发展方向是?

提升急危重症、疑难杂症救治能力打造国家级医学高地（争创国家医学中心、国家临床医学研究中心等）构建与做强优势学科专科群加强人才队伍建设强化科技创新、成果转化创新医疗服务模式，提升患者就医获得感发展智慧医院与数字化转型加强医德医风和文化建设推动多院区资源整合与协同不了解其他（请说明）:

2.为改善患者就医体验，最应优先推广的服务模式是?

多学科协作诊疗（MDT）日间诊疗服务全病程精细化管理“互联网+医疗”服务智慧化预约分诊体系一站式服务不了解其他（请说明）

3.当前最需强化的临床能力方向是?

疑难杂症救治能力微创/机器人手术技术急危重症快速响应慢性病规范化管理中西医结合治疗不了解其他（请说明）

4.医学教育最应优化的环节是?

临床实践教学质量住院医师规范化培训专科医师规范化培训增加研究生培养数量师资队伍激励机制医工交叉人才培养不了解其他（请说明）

5.人才队伍建设最需加强的环节是?

高层次人才引进政策青年骨干培养体系复合型管理人才储备绩效分配与激励机制人才专业结构优化不了解其他（请说明）

6.最迫切需要信息赋能的场景是?

医疗流程信息化、智能化电子病历智能化（语音录入/辅助决策）移动查房、移动护理系统优化升级智能排班与人力资源管理系统智能化检查检验结果互认共享多院区资源协同调度临床科研数据整合分析后勤保障智能管理经济运营智慧化不了解其他（请说明）

7.科技创新与成果转化方面有待提升的建议是?

改革评价激励体系简化转化管理审批流程对具有转化潜力的项目加大投入力度搭建医企对接平台建设共享中试平台强化科研平台支撑能力不了解其他（请说明）:

8.市属医院在提升应对重大突发公共卫生事件能力方面，最应优先加强哪方面建设?

智慧化监测预警体系重症救治资源扩容应急物资智能管理人员应急能力提升院感防控体系升级多部门协同机制公共卫生人才培养不了解其他（请说明）:

9.提升医院凝聚力的关键文化举措是?

强化医院院训认同和贯彻弘扬医者职业精神建立员工关怀长效机制加强医院团队文化强化医院品牌传播党建与业务深度融合搭建职工才艺展示平台不了解其他（请说明）

10.医院绩效考核最需改进的方面是?

工作数量和质量权重公益性与服务质量权重科研转化成果评价成本管控指标团队协作贡献度衡量医德医风量化评估不了解其他（请说明）

11.学科专科发展的核心策略建议是?

打造国际一流高峰学科专科发展国内领先高原学科专科建立弱势学科专科提升机制发展新兴交叉学科专科强化基础与临床学科专科联动强化平台支撑学科专科建设加强学科专科人才梯队建设不了解其他（请说明）

12.管理效能提升的关键抓手是?

强化战略统筹能力精细化运营成本管控多院区一体化管理智慧化决策支持系统风险防控体系完善绩效管理体系优化不了解其他（请说明）

13.最有效的医德医风实践路径是?

建立行为规范与监督机制（红包回扣、违规外转病人、开具大处方大检查等）深化医德考评结果应用树立和宣传优秀典型榜样开展案例警示教育建立患者投诉评价反馈机制不了解其他（请说明）

14.您对市属医院“十五五”发展还有哪些建议?

三、个人基本情况

1.所在医院:

北京友谊医院北京同仁医院北京朝阳医院北京积水潭医院北京天坛医院北京安贞医院北京世纪坛医院宣武医院北京清华长庚医院北京中医医院北京大学肿瘤医院北京儿童医院首都医科大学附属首都儿童医学中心（首儿所）北京妇产医院北京口腔医院北京胸科医院北京佑安医院北京地坛医院北京安定医院北京回龙观医院北京老年医院北京小汤山医院

2.性别:

男女

3.年龄(岁):

30岁以下31岁-45岁46岁-60岁61岁以上

4.最高学历:

博士研究生硕士研究生大学本科大专中专及以下

5.政治面貌:

中共党员民主党派共青团员群众

6.专业技术职称:

正高副高中级初级无职称

7.是否为本机构正式编制人员:

是否

8.目前主要从事专业类别:

临床医疗护理公共卫生医技药剂行政后勤其他

9.行政管理职务:

院级领导职能主任、临床科主任职能副主任、临床副主任护士长无

10.工作年数(年):

11.在现医院工作年数(年):

再次感谢您的支持与配合！

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