2025年9月份门诊患者满意度调查问卷

1. 您本次就诊的科室
2. 您的挂号方式
3. 您在诊区报到后等待就诊所花时间（单位：分钟）
分钟
4. 您对医生服务的评价
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
一医一患一诊室
服务有礼，态度温和
对病情做出解释，并告知治疗方案/复诊安排等
注重患者隐私保护（使用隔帘等）
使用自费药或者自费检查/治疗/手术前有事先告知
5. 您对护士服务的评价
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
服务有礼，态度温和
耐心解答，提供帮助
预检准确
操作技术熟练，注重隐私保护
6. 您对医院信息化服务是否满意
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
对医院公开信息的方式
对医院公开信息的内容
7. 您对医院服务流程是否满意
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
就诊标识
预约提示
8. 您对医技科室工作人员的服务质量是否满意
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
采血中心（检验科）
摄片室
CT室
核磁共振
B超室
心电图室
肺功能室
脑电图室
内镜中心
康复治疗
针灸推拿
激光室
药房
9. 您对其他岗位工作人员服务质量是否满意
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 未接触
门诊服务台
收费处
保安
志愿者
导医
保洁
10. 您对门诊环境卫生、设施设备是否满意
  • 非常满意
  • 较满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
设施设备
厕所卫生
整体环境
11. 您对医务人员廉洁行医是否满意
  • 无
  • 有
医务人员有无向您暗示或索要钱物
医务人员有无私自收费现象
12. 您最满意的医生、护士
13. 您对门诊整体就诊服务的建议
服务态度
服务质量
就诊流程
环境设施
14. 您对门诊工作人员的建议
医生
护士
医技
收费窗口
后勤
导医
其他
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