【示例】君庭明珠雅苑小区物业服务质量调查问卷

1.您的房号（如：4栋101）
2.您的姓名
3.联系电话
一、物业服务整体评价
1、您对目前所享受的物业服务的整体满意度如何?
2、与您的预期相比，目前的物业服务:
二、分项服务评价 (请根据您的体验进行评分，最高5分=非常满意，最低1分=非常不满意，建议项为非必填，如有建议或意见再填写。)
1.安全保卫
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
出入口管理（人/车登记、访客管理）
保安巡逻频率与规范性
监控系统覆盖与运行状况
消防安全管理（设施检查、应急响应）
2.环境卫生
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
公共区域（楼道、大堂、电梯厅）清洁度
园区/外围道路及绿化带清洁度
垃圾清运的及时性与分类管理
消杀（蚊虫鼠害）工作效果
3.绿化养护
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
绿植修剪、补种的及时性与美观度
草坪养护状况
水景水池清洁维护状况
4.工程维修
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
报修渠道的便捷性及相应速度
维修工作的质量与彻底性
维修人员的服务态度
公共设施设备（电梯、照明、门禁等）运行稳定性与维护及时性
5.客户服务
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
物业前台/服务中心人员的服务态度
物业前台/服务中心人员的专业性与解决问题能力
信息传递（通知公告）的及时性与清晰度
社区文化活动的组织与丰富度
6.公共秩序与设施
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
车辆停放管理（机动车/非机动车）有序性
公共区域（楼道、大堂）物品堆放管理
公共休闲设施（健身器材、儿童游乐场等）维护状况
7.投诉处理
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
投诉渠道的便捷性
投诉响应的及时性
投诉处理结果的满意度
8.对于提升物业服务品质，您还有哪些具体的意见或建议?
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