星巴克场景化营销调查问卷

尊敬的先生/女士:
       您好!我们正进行一项星巴克消费场景体验的学术研究。本问卷旨在了解您对星巴克在不同场景下提供的产品与服务的看法。承诺此问卷仅用于学术研究,绝不外泄您的个人偏好与隐私,感谢您的配合。祝您身体健康、万事如意!
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3.您光顾星巴克的频率
4.您认为星巴克门店的装修设计和氛围(灯光、音乐、环境布局)是否为您提供一个舒适的“第三空间”?
5.您是否会因为某家星巴克门店特色设计而特意前往打卡体验?
6.您在星巴克的主要消费场景是?
7.您认为星巴克的节日限定装饰(圣诞节、春节主题布置)是否有效提升了您的节日氛围感和消费欲望?
8.您对星巴克门店的座位舒适度、插座可用性、Wi-Fi速度的整体满意度是?
9.您使用星巴克中国官方APP或微信小程序的频率是?
10.您认为星巴克APP的“专星送”外卖服务和“啡快”手机点单到店取餐功能,很大程度上满足了您对便捷性的需求?
11.星巴克APP的会员积分、星星兑换和个性化推荐功能,是否会增加您的消费频次和品牌忠诚度?
12.您是否关注星巴克在社交媒体(如微博、小红书、抖音)上的官方帐号发布的内容,内容是否有趣且吸引您?
13.您是否体验过星巴克与支付宝、微信支付或其他平台合作的数字优惠卷、联名会员等活动?体验如何?
14.在星巴克消费时,您是否曾与陌生人因星巴克元素(如杯子、咖啡、店内活动)产生过愉快的交流互动?
15.您是否会购买星巴克的周边产品(如杯子、月饼)并将作为社交谈资或礼物赠送他人?
16. 您是否参加过星巴克门店举办的咖啡品鉴、DIY等社群活动?体验如何?
17. 您是否愿意在社交媒体上分享带有星巴克元素(如门店打卡、新品、新款杯子)的照片或视频?
18.您是否会因为不同季节或节日(中秋节)而特别期待星巴克的限定新品?
19.您认为星巴克的特定产品(如季节的南瓜拿铁、冬天的太妃榛果拿铁)是否成功为您营造独特的季节氛围感?
20.对于以下场景,您更倾向于选择星巴克的哪类产品?
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