通程考试
1、国内通程航班服务标准中"行李直挂"的具体含义是什么?
始发机场办理托运行李直挂手续
中转机场需提取托运行李重新安检
旅客需自行转运托运行李
行李仅限随身携带
2、下列哪项属于通程航班参与方必须遵守的基本原则?
政府主导资源配置
安全发展理念优先于服务效率
市场对资源配置起决定性作用
仅允许国有企业参与合作
3、通程平台的主要功能不包括以下哪项?
监测统计通程航班运行数据
向中转平台提供旅客销售数据
实现航班智能推荐功能
提供机场最短衔接时间查询
4、国内通程航班信息录入的最终生效条件是什么?
单个参与方单方面提交
经所有参与方协商确认
仅需民航局审批
航空销售代理人单方确认
5、中转机场对通程旅客托运行李的处理要求是?
优先卸载并分拣转运
由旅客自行提取后转交
统一存放至目的地处理
仅保留24小时影像资料
6、通程航班参与方开展业务前必须签署的协议是?
《民航数据安全协议》
《通程航班服务协议》
《航空运输保险协议》
《机场运营管理协议》
7、航空销售代理人在销售通程航班产品时,必须履行的义务是?
自行制定票价折扣规则
优先展示非通程航班产品
明确告知旅客服务标准
修改运输总条件内容
8、通程航班旅客在中转机场需要重新安检的情形是?
全程未离开隔离区
托运行李超重
航班延误超过2小时
随身携带液体物品
9、通程航班参与方数据管理的基本原则是?
民航局统一集中管理
使用方自主负责管理
第三方平台托管数据
无需采取安全措施
10、通程航班不正常行李的影像资料保存期限至少为?
7日
15日
21日
30日
11、下列哪类企业可参与通程航班业务合作?
未注册的境外航空公司
符合短途运输条件的通航企业
未加入服务协议的地面代理
未接入通程平台的销售商
12、通程航班产品在销售系统中的标识代码是?
TCHK
TCHB
TCGB
TCGN
13、通程航班参与方完成主体注册后,运输机场必须改造的系统是?
财务结算系统
销售及服务系统接口
员工考勤系统
机场广播系统
14、第三方信息服务平台提供值机服务时,应当做到?
隐藏通程旅客识别功能
显著告知自助值机操作
默认关闭电子值机服务
仅支持柜台人工办理
15、民航局对通程航班业务的管理职责包含?
直接参与航班售票
优化时刻资源配置
制定机场安检标准
干预企业定价机制
16、通程航班服务标准"全程无忧"包含哪些保障内容?
免费退改服务
客票签转协助
优先登机权利
行李赔偿结算
17、参与通程航班业务的主体包括?
国内航空客运承运人
未注册的物流企业
通用机场管理机构
航空销售网络平台
18、通程平台建设运营单位需提供的技术支持包括?
主体注册服务
航班动态对接
财务结算系统
服务质量监督
19、中转机场应当提供哪些专项服务?
急转流程制定
通程旅客专属安检
行李优先卸载
免费住宿安排
20、参与方开展业务前需完成的准备工作包含?
销售系统接口改造
运输总条件修订
员工服装统一
航班信息平台录入
21、航空销售代理人需向通程平台传输的数据包括?
客票销售数据
旅客身份证号码
热门航线搜索量
航班动态数据
22、通程航班托运行李处理规范包含?
始发机场加挂专用标识
集装箱单独码放原则
目的地统一开箱检查
跨航司行李影像留存
23、《通程航班服务协议》必须明确的内容有?
权责划分标准
旅客值机流程
机场建设标准
不正常行李处置
24、通程航班参与方的数据安全管理要求包括?
遵循国家法律法规
委托第三方全权管理
建立内部管理制度
无需加密传输数据
25、民航局对通程航班的支持政策体现在?
支线航空补贴
时刻优先分配
免除安全检查
强制企业合作
26、通程航班信息录入必须包含的内容是?
航班号与航段
机场餐饮标准
合作协议文本
班期时刻信息
27、机场管理机构在中转服务中的职责包含?
设置优先通道
提供专人引导
制定急转流程
销售免税商品
28、通程航班参与方在宣传推广时应做到?
使用多种传播方式
夸大服务承诺
隐瞒服务限制
统一宣传口径
29、通用航空企业参与通程航班业务的前提条件包括?
具备短途运输资质
加入服务协议
获得国际航线许可
完成主体注册
30、通程航班客票销售时必须公示的信息有?
行李运输规定
客票变更规则
机组人员名单
机场建设规划
31、通程航班旅客可在始发机场一次性办理全部航段值机手续。
对
错
32、航空销售代理人销售通程航班产品无需取得承运人委托。
对
错
33、通程平台需向中转平台实时共享旅客离港数据。
对
错
34、中转机场必须对所有通程旅客进行重复安检。
对
错
35、通程航班参与方需在15个工作日内完成平台信息录入。
对
错
36、地面服务代理人可独立制定通程航班保障流程。
对
错
37、第三方信息服务平台需获得承运人授权才能提供值机服务。
对
错
38、通程航班托运行李必须与普通行李混合装载。
对
错
39、民航地区管理局负责解释通程航班管理办法。
对
错
40、通程航班产品需在销售界面优先展示。
对
错
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