尊敬的爷爷奶奶：
您好！欢迎参加本次《社区老年人数字反哺体验与需求调查问卷》填写。随着智能手机和数字技术的发展，越来越多的生活服务都“搬”到了手机上：挂号看病、乘车出行、支付缴费、视频聊天……这些原本便捷的功能，却可能在学习过程中带来困扰和压力。
我们深知，您并非不愿尝试，而是缺少一个更温和、更贴心的引导。为此，我们特别设计了这份问卷，目的是更深入了解您在使用手机过程中的感受、困难和期待，也希望通过您的真实反馈，帮助我们改进未来的教学内容和方式，让更多服务真正贴近您的需求。
本问卷不涉及任何敏感信息，所有数据将严格保密，仅用于研究与课程优化使用，请您放心填写。每一份回答都是我们前进的方向，也是年轻人更好服务长者的重要桥梁。感谢您的参与与信任，祝您身体健康、生活愉快！
—高校青年志愿团队敬上