关于“老年人防欺诈APP”功能需求的调查问卷

1. 您的年龄阶段是？

18岁以下18-25岁26-40岁41-60岁60岁以上

2. 您或您的家人（父母、祖辈）是否曾遭遇过或险些遭遇过网络/电话诈骗？

是，曾遭遇过且造成损失是，曾遭遇过但成功避免损失否，从未遇到过不确定

3. 您最担心老年人遭遇以下哪类诈骗？

冒充公检法、社保局等工作人员“投资理财”、“以房养老”等骗局虚假购物、退款诈骗“红包中奖”、“注册送礼品”等诱导泄露信息的活动假冒亲友求助诈骗保健品、药品推销诈骗其他

4. 您认为当前老年人防骗的主要困难是什么？

难以分辨信息真伪，缺乏判断力内心孤独，容易轻信他人的“关怀”害怕“权威”，被恐吓时容易慌乱不知如何拒绝他人对手机操作不熟悉，无法有效使用安全软件

5. 目前，您主要通过什么方式帮助家中老人防骗？

口头提醒、教育帮他们安装国家反诈中心App等工具设置手机安全权限，代为处理可疑信息没有特别采取什么措施其他

6. 如果有一款专门为老年人设计的反诈App，您最看重它的什么功能？

来电和短信智能识别并标记风险自动拦截诈骗电话和短信监控手机操作，提醒正在访问的网站有风险在风险发生时，能直接替老人拒绝或干预简单明了，老人容易操作能及时通知家属

7. 如果App检测到诈骗电话，在征得老人同意后，能模拟老人声音主动介入对话，替老人与骗子周旋并录音取证，您对此功能的看法是？

非常有必要，能解决老人不会拒绝的痛点听起来不错，但担心技术是否可靠感觉有点复杂，担心老人不会用不能接受，觉得侵犯隐私或不安全

8. 如果App发现老人正在访问诈骗网站，会立即自动屏蔽并弹窗用大字体、语音播报方式提醒，同时将网址上报给反诈中心，您对此功能的看法是？

非常支持，主动防护比事后补救更重要支持，但希望上报信息时能匿名化处理无所谓不能接受，觉得自动上报侵犯隐私

9. 您认为此类反诈App最适合通过哪种方式推广给老年人？

社区、街道办组织讲座和安装由子女帮助安装和设置与运营商合作，内置在老年手机或套餐中医院、养老院等机构推荐其他

10. 您是否愿意为家中老人安装并试用我们描述的这款App？

非常愿意比较愿意不确定，先看看效果不愿意

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