能力素质测评（张贤俊）

测评说明：

1、测评指标共10项，划分为内驱力、判断力、推动力、凝聚力、适应力等五大维度，每个维度下2个测评指标。

2、题目选项（单选，按以下顺序呈现）：不合格（1分）、合格（2分）、良好（3分）、优秀（4分）

1.内驱力-尽职尽责

不合格--精神懈怠，不愿投入：工作中积极性不高，对待分内的工作较为敷衍，不愿意投入正常、必要的时间和精力完成任务，需要上级时常督导。合格--听从分配，本分投入：在工作中有基本的职业素养和态度，能够在正常的工作时间内按照要求完成分配给自己的工作任务，不敷衍不偷工减料。良好--认真负责，主动投入：将分配给自己的工作任务视为自己的责任和义务，不需要上级领导的督促和监督，能够为了完成自己的职责主动投入所需的时间和精力。优秀--热爱工作，全心投入：将工作视为自己的事业和使命，具有强烈的主人翁意识，愿意为了完成好工作、完成更多的工作而保持高度的热情和付出额外的努力。

2.内驱力-追求卓越

不合格--对待工作要求较低：工作标准低，满足于“交差即可”，不求过得硬，只求过得去，工作质量整体较低。合格--能够完成基本要求：将任务的基本要求视为工作目标，按照规定的时间、数量、质量要求完成任务，能够确保达成基本要求。良好--力争优于平均水平：不甘于仅仅在“合格线”水平完成工作，在达成基本工作要求的基础上，能够主动地在工作时间、数量或质量上力争有所突破，相较任务要求、相较平均水平做得更好。优秀--力图超出普遍预期：对于工作有热情有追求，渴望在工作中体现自身才能和价值，不仅愿意接受上级下达的挑战性任务，甚至能主动设定具有挑战性的目标，力图把工作做得更快、更多、更好，达成自己最好水平。

3.判断力-业务理解

不合格--缺乏业务视角：缺乏业务视角，不重视体察业务部门/单位需求，或者脱离业务需要/实际开展工作。合格--关注业务需要：对公司业务及行业竞争格局有基本的理解，具备一定的产业知识、业务理解等，能够结合业务需要/实际开展工作。良好--提供业务支持：在了解公司业务的基础上，能够主动站在业务部门/单位的立场上思考问题，深入理解业务部门/单位主要诉求和观点，针对业务需要能够及时响应，并能提供必要和有效支持。优秀--成为业务伙伴：能够从专业角度帮助业务部门/单位发掘其真正需求，主动提出专业建议，为业务部门/单位的发展，提供专业意见支持，并发展成为合作伙伴，彼此成就，共同成长。

4.判断力-分析判断

不合格--分析判断能力有限：面对工作中遇到的非复杂性问题，抓不住重点，分不清主次，难以有效指出问题所在。合格--有效应对非复杂性问题：在面对工作中非复杂性问题，能够有效开展调查研究，快速厘清主次，抓住问题要点，并提出有效的问题解决方案。良好--有效应对单一复杂问题：在面对单一复杂问题时，能够跳脱固有思维模式，基于以往系统性的知识积累，找出关键问题所在，辨识核心影响因素，并能通过专业的分析和判断，有针对性地提出解决方案。优秀--有效应对错综复杂问题：在面对复杂交错的非标准化问题时，也能保持清醒的头脑，可以通过纷杂的表面现象，看到问题的核心与本质，抓住关键影响因素，并创造性地提出问题的解决方案。

5.推动力-严谨细致

不合格--粗心大意：经常出现工作失误，往往需要上级监督和纠正；缺少对于工作细节的关注，严重影响工作效果。合格--认真细心：工作认真，主动关注细节，态度上不敷衍了事，偶尔需要上级指导，尽量避免出现低级错误。良好--追求准确：工作细致、耐心，对细节敏感，纠错能力强，追求准确性，即使没有他人知道，也能发现所经手工作中的绝大多数问题/错误。优秀--严谨周密：极少出现工作失误，即使时间较为紧张的情况下，也能尽量确保结果的正确与完整；做事周密，不放过任何细节，并能有效洞察可能存在的漏洞和问题。

6.推动力-计划组织

不合格--计划性差：工作计划性较差，走一步看一步，往往依赖他人招呼或上级预先安排好工作计划，才能开展工作。合格--按部就班：能够根据工作任务要求，基于过往经验，对日常工作、单线任务等形成工作计划，包括明确工作路径、任务步骤、时间截点等关键信息。良好--多线协调：面对多任务并进的情况，能够根据任务要求制定完善的行动计划，提前考虑到多任务间的交错关系，确保多事项能够有序推进；同时，能够主动考虑到涉及他人配合与资源协同的情境，并进行有效协调。优秀--统筹规划：面对多元、复杂的任务，能够制定周全、细致的计划，明确各环节关键控制点，预估过程中可能出现的各种问题，提前准备，为任务顺利开展打通各个环节，同时设置备选方案，使得出现突发情况时可以灵活调整应对；考虑到任务中所需要的各方面资源需求，对时间、人力、物力有精准计划，提前做好各方的沟通准备。

7.凝聚力-表达沟通

不合格--表达能力欠缺，理解水平有限：表达的逻辑性与条理性不足，沟通信息不能有效传递；或对于他人在沟通中所传递的信息，经常出现错误领会，以及不完全领会的情况；或不能够耐心倾听他人，导致沟通效果较差等。合格--清晰表达信息，耐心倾听他人：能够清晰表达自己的观点；沟通主要以传递信息为目的；沟通过程中，能够耐心倾听他人，并准确理解他人言语的含义。良好--灵活调整表达，关注对方感受：沟通中能够打破“自我中心”（只关注按照自己习惯的方式表达信息）的定势，尝试站在对方的角度、体察对方感受，根据对方的情绪反应和反馈等，灵活调整自己的表达方式，优秀--运用多元策略，主导沟通方向：沟通中能够游刃有余地运用多元沟通技巧、策略，言简意赅、通俗易懂地表达复杂信息，使对方能够轻松快速理解，并根据不同沟通对象特点、时间和场合，灵活调整沟通策略，确保符合对方及场合需求；同时，能够基于队沟通对象的深入理解和把握，掌握沟通过程中的主动权，引导沟通方向。

8.凝聚力-协同合作

不合格--缺乏团队合作精神：工作中习惯于单打独斗，不能正确认识自己的工作在团队中的环节、位置和价值，时常因为个人原因影响团队的整体进度和工作效果，不能为促进形成良好的团队氛围贡献力量。合格--参与团队合作：能够认识团队合作的重要性，能够主动与团队成员进行交流；如他人需要，能够提供积极有效的配合，愿意为团队决策等提供意见和建议。良好--积极参与团队合作：工作开展过程中，能够就较为深层次的问题，与团队成员保持充分的沟通和交流，并能够主动寻求并尊重他人对自身工作的看法和意见；能够主动发现团队成员的工作需要，并提供必要的支持和配合。优秀--主动维系团队：除了常规的工作互动，在团队中能够主动贡献自己的价值和力量，积极发挥自己的专长和优势，以帮助团队成员更好地达成工作目标，进而维系良好的团队合作关系。

9.适应力-探索创新

不合格--墨守成规：工作循规蹈矩，习惯按照老办法解决问题，不敢打破原有条条框框，不能根据环境的变化，灵活调整自己的工作方式。合格--尝试创新：在日常工作中对于新知识、新工具、新方法、新流程等不排斥，并愿意学习、了解，以及主动思考。良好--寻求突破：在日常工作中有意识且持续地学习、了解新知识、新方法、新趋势等，并愿意寻求和尝试解决问题的全新思路和方法等。优秀--创新改变：能够持续、主动将所学习到的新知识、新工具、新方法等应用于实际工作，所进行的创新尝试往往能够有效地改善工作效率，提升工作质量，或者有助于打开全新的工作局面。

10.适应力-韧性抗压

不合格--畏难止步：抗压能力较差，面对工作中的困难，容易出现畏难、退缩、焦虑、抱怨等负面情绪，影响工作的正常开展。合格--沉着冷静：面对压力或挑战时，基本能够理性应对，心态稳定，不会过于冲动、焦虑或恐惧。良好--乐观应对：当遇到工作时间紧迫、疲惫或观点被否定等困难和挫折场景时，能够积极调整心态，不轻言放弃，愿意改善自身的工作方式、方法等，以保证正常的工作产出。优秀--主动适应：在持续地高压环境下，仍能自我肯定，保证高昂的斗志，沉着冷静思考解决途径，通过主动地应对与适应，保持良好的工作质量。

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