甘肃省医院管理中心部门整体绩效评价医院满意度调查问卷

尊敬的医院工作人员：您好！

感谢您参与本次甘肃省医院管理中心部门整体绩效评价的医院满意度调查。您的反馈对我们至关重要，请根据实际情况客观作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。

1. 您所在医院的等级

三级甲等三级乙等二级甲等二级乙等一级医院未定级

2. 您所在的科室类型

临床科室医技科室行政职能科室后勤保障科室其他

3. 您在当前医院的工作年限

1年以内1-3年3-5年5-10年10年以上

4. 请对甘肃省医院管理中心以下工作方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

政策传达的及时性

政策解读的清晰度

业务指导的有效性

资源调配的合理性

信息反馈的响应速度

5. 请对甘肃省医院管理中心以下服务质量方面的满意度进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

工作人员的专业素养

沟通协调的顺畅性

解决问题的能力

工作态度的积极性

服务流程的便捷性

6. 您认为甘肃省医院管理中心对提升医院管理水平的整体帮助程度

无帮助帮助较小一般帮助较大帮助极大

7. 与去年相比，您对甘肃省医院管理中心工作的满意度是否有所提升

显著提升有所提升基本不变有所下降显著下降

8. 您认为甘肃省医院管理中心在以下哪些方面需要进一步改进（可多选）

加强政策培训优化资源配置流程提高信息化支持水平增加现场调研频次提升问题解决效率其他

9. 甘肃省医院管理中心的工作能够充分考虑医院实际需求

完全不符合(0)

完全符合(100)

10. 甘肃省医院管理中心制定的政策具有较强的可操作性

完全不符合(0)

完全符合(100)

11. 您对甘肃省医院管理中心未来工作的期望程度

期望很低期望较低一般期望期望较高期望很高

12. 您认为甘肃省医院管理中心在工作中存在哪些主要优点？

13. 您对甘肃省医院管理中心未来工作有何具体建议？

14. 除上述内容外，您还有其他需要反映的问题或补充说明吗？

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