甘肃省医院管理中心部门整体绩效评价患者满意度调查问卷

尊敬的患者，您好！
        感谢您在百忙之中参与本次甘肃省医院管理中心部门整体绩效评价患者满意度调查。您的意见对我们非常重要，将有助于我们改进服务质量。问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析，请您根据实际感受填写。
1. 您本次就诊的科室类型是
2. 您对本次就诊时门诊/住院环境的整洁程度满意度如何
3. 您对医护人员服务态度的满意度如何
4. 您对医生问诊详细程度的满意度如何
5. 您对检查结果告知及时性的满意度如何
6. 您对治疗效果的满意度如何
7. 您对医疗费用透明度的满意度如何
8. 您对医院提供的便民服务设施（如轮椅、饮水机等）的满意度如何
9. 您对医院信息公示（如医生介绍、出诊时间等）的清晰度满意度如何
10. 您认为医院在哪些方面需要改进（可多选）
11. 请对以下就医流程环节的便捷性进行评价
  • 非常便捷
  • 便捷
  • 一般
  • 不便捷
  • 非常不便捷
挂号便捷性
缴费便捷性
检查预约便捷性
取药便捷性
12. 综合来看，您对本次就医整体体验的评分（0-100分）
非常低(0)
非常高(100)
13. 您是否愿意向亲友推荐本院就诊
14. 您对甘肃省医院管理中心部门工作还有哪些具体的意见或建议
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